看房的時(shí)候，小區(qū)整體效果圖、樣板間、戶型圖都很漂亮，可到了房子交付后，購房者卻發(fā)現(xiàn)“實(shí)物與圖片不符”。近日，位于城陽區(qū)田海路27號(hào)中國鐵建海語城小區(qū)業(yè)主王女士撥打早報(bào)熱線反映稱，中國鐵建海語城B地塊于2022年6月30日集中交付，她和家人來到小區(qū)后才發(fā)現(xiàn)，這與銷售所承諾的“人車分流”“塑膠跑道”“健康社區(qū)”大相徑庭，實(shí)際交付與前期宣傳嚴(yán)重不符，王女士向記者提供了小區(qū)宣傳與實(shí)景對比圖。

(資料圖)

王女士表示，不少業(yè)主包括自己當(dāng)初選擇買在這個(gè)樓盤主要基于兩個(gè)原因?！耙粋€(gè)是開發(fā)商品牌可靠，值得信賴；其次住在這里，距離市區(qū)也就半小時(shí)左右的路程。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此。”王女士說。

（中國鐵建海語城效果圖與小區(qū)實(shí)際交付結(jié)果不符）

記者從王女士提供的對比圖片上看到，“小區(qū)大門和宣傳圖的不一致，同時(shí)銷售在業(yè)主群里也曾說小區(qū)南門會(huì)設(shè)計(jì)成一個(gè)中式府門設(shè)計(jì)，結(jié)果實(shí)際交付的大門卻是被左右隔開的?！?/p>

“宣傳圖片上顯示，小區(qū)進(jìn)門處有一個(gè)噴泉，結(jié)果到實(shí)際交付噴泉‘變’花壇?！蓖跖勘硎荆袠I(yè)主聯(lián)系過相關(guān)部門后得知，原來小區(qū)目前交付的樣子和規(guī)劃圖上是一致的。對此，王女士提出質(zhì)疑，“既然實(shí)際交付是這樣的，那為什么樓盤銷售時(shí)卻用了不一致效果圖進(jìn)行宣傳？這是不是涉嫌欺騙消費(fèi)者？”

記者了解到，除此之外，業(yè)主們后續(xù)在小區(qū)里發(fā)現(xiàn)了更多的“貨不對圖”。王女士表示，小區(qū)內(nèi)“塑膠跑道”變成了“瀝青噴漆跑道”、承諾小區(qū)地上會(huì)設(shè)計(jì)成“人車分流”，實(shí)際卻規(guī)劃出56個(gè)停車泊位、宣傳時(shí)提到小區(qū)內(nèi)會(huì)加裝的“智能照明”、“人臉識(shí)別”設(shè)施，交付后完全不見蹤影……

（銷售時(shí)承諾人車分流，結(jié)果交付時(shí)建了56個(gè)地上車位）

（銷售時(shí)宣稱的塑膠跑道加夜光，交房時(shí)卻變成瀝青噴漆）

（承諾小區(qū)大門入園區(qū)有噴泉景觀，每個(gè)地塊分為不同標(biāo)志（ABC／EFG）本次交付B地塊本為遇清泉，銷售時(shí)也有重點(diǎn)介紹，實(shí)際交付時(shí)卻沒有）

（銷售時(shí)宣傳小區(qū)內(nèi)會(huì)種植各種珍稀樹種，實(shí)際卻沒有，且草皮占比過高）

針對王女士反映的問題，記者采訪了中國鐵建海語城項(xiàng)目售樓處工作人員?？蛇€未等記者詢問具體問題，該工作人員便稱，“所有問題都已解決?！甭牭竭@，就當(dāng)記者進(jìn)一步詢問時(shí)，對方則表示，“具體情況不清楚?！?/p>

對于工作人員表述，王女士告訴記者，“營銷部門之前曾多次聯(lián)系業(yè)主代表，承諾將問題上報(bào)反饋，但都無疾而終。b地塊項(xiàng)目出現(xiàn)問題后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人再次聯(lián)系了業(yè)主代表，對于反映問題進(jìn)行溝通。暫時(shí)還沒有結(jié)果?！睂τ诖舜螠贤〞?huì)，王女士表示，會(huì)向記者隨時(shí)反饋結(jié)果。早報(bào)記者會(huì)持續(xù)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展。

針對業(yè)主們的擔(dān)憂，記者咨詢了山東國曜琴島（青島）律師事務(wù)所的高級(jí)合伙人莊彬律師。莊彬認(rèn)為，從業(yè)主提供的資料來看，開發(fā)商交付的小區(qū)和宣傳資料的宣傳口徑，在小區(qū)大門設(shè)計(jì)、人車分流、綠化等方面存在較大出入，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為開發(fā)商對商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾是具體確定的。如果這些因素對商品房買賣合同的訂立以及房屋價(jià)格的確定有重大影響，那么開發(fā)商的宣傳口徑就屬于要約，應(yīng)當(dāng)屬于合同內(nèi)容的一部分，開發(fā)商如果違反了，就要承擔(dān)違約責(zé)任。所以，業(yè)主是可以通過投訴到相關(guān)行政主管部門，要求對開發(fā)商給予行政處罰，或向法院提起民事訴訟，要求開發(fā)商進(jìn)行整改，并按照承諾提供小區(qū)的相關(guān)設(shè)施。

另外，莊律師表示，除了商品房的銷售廣告和宣傳資料與實(shí)際交付情況不符的問題以外，也不排除可能存在開發(fā)商擅自變更了規(guī)劃或設(shè)計(jì)的問題。對于這個(gè)問題，業(yè)主也可以到規(guī)劃部門進(jìn)行調(diào)查，了解一下開發(fā)商是否存在擅自變更小區(qū)的規(guī)劃或設(shè)計(jì)的行為。現(xiàn)行使用的《商品房預(yù)售合同》示范文本，一般都會(huì)對開發(fā)商進(jìn)行規(guī)劃或設(shè)計(jì)變更的提前告知義務(wù)作出約定。如果開發(fā)商沒有按照約定的程序告知業(yè)主，則業(yè)主可以按照合同約定要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任，也可以要求開發(fā)商進(jìn)行整改并按照宣傳承諾交付房屋及相關(guān)配套設(shè)施。

關(guān)鍵詞： 中國鐵建海語城 虛假宣傳