天天看熱訊：城陽多個小區(qū)物業(yè)被要求整改

2023-01-08 08:47:46來源：精彩膠州灣

城陽多個小區(qū)物業(yè)被要求整改

【資料圖】

日前,據(jù)城陽區(qū)物業(yè)辦2022年12月份工作動態(tài)顯示:

1.本月重點對華四、安泰居、仁和居?xùn)|西區(qū)、中能英格堡、茵悅嘉園、水岸綠洲、坤明美地、香海府邸、陽光馨苑、地恒春天、書香華府、潤興新海灣、金日家園、求厥居、中筑藍(lán)灣銘都、紅島嘉園、泰晤士小鎮(zhèn)、盛世景園、天一智慧之城、正商藍(lán)海港灣、中啟國際、渤海灣等23個小區(qū)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題55處,均已現(xiàn)場責(zé)令物業(yè)公司12月31日前整改完畢。

對星雨華府物業(yè)費與車位費捆綁收取問題進(jìn)行扣除2分處理。

2.自12月12日以來,物業(yè)管理投訴共686件次。主要情況:

小區(qū)樓院管理類129件次,主要涉及仁和居、海棠苑等老舊小區(qū)改造及舜山府小區(qū)交付等問題;

舜山府小區(qū)

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量類287件次,主要涉及城陽街道保利觀堂,紅島街道新城紅島灣;

物業(yè)收費管理類127件次,主要涉及城陽街道青特小鎮(zhèn)垃圾清運費問題、夏莊街道錦粼原著疊拼收費及高新區(qū)星雨華府捆綁收費問題;

物業(yè)設(shè)施管理類90件次,主要涉及財富中心供暖問題,小區(qū)車位管理53件次。

3.針對物業(yè)投訴問題,下步計劃,一是由科室正式工作人員,每人包1-2個街道,負(fù)責(zé)牽頭研究處理物業(yè)投訴問題,第三方工作人員進(jìn)行輔助處理。二是發(fā)揮信用扣分作用,建立常態(tài)化扣分機制,倒逼物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量,降低投訴量。三是監(jiān)督檢查組帶著投訴問題下去檢查,有針對性督導(dǎo)解決問題。

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