2022年以來，房地產(chǎn)業(yè)掀起回歸制造業(yè)的新浪潮：保證交付時間、確保交付質(zhì)量、提升房屋居住品質(zhì)、維護業(yè)主購房信心，成為房地產(chǎn)行業(yè)的“主旋律”。

為此，美的置業(yè)滬蘇皖24小時“云監(jiān)工”陸續(xù)開啟，把工地現(xiàn)場搬到直播間，24小時不間斷“素顏上播”，讓業(yè)主親自監(jiān)督房屋建造過程,共同鑒證建筑品質(zhì)，見證自己未來家園的建成。

4月14日，蘇州云悅天境和無錫云璟上線，“云監(jiān)工”又添新。

(資料圖)

云監(jiān)工上新，業(yè)主在途監(jiān)管更放心

這是美的置業(yè)滬蘇皖上線的第8個“云監(jiān)工”項目，4月14日下午5點，無錫云璟“云監(jiān)工”上新的第一時間，業(yè)主王阿姨在兒媳的幫助下進入“云監(jiān)工”系統(tǒng)。

此刻，王阿姨在上海照顧懷孕的兒媳，兒子正外派國外，兩年的交付周期，加之疫情以來全國各地陸續(xù)發(fā)生的交付風波，更加劇了從買房到收房的真空時段中，王阿姨的焦慮與擔憂。

“前幾個月住得近，我時不時過去看看的，哪天在圍擋外看不見工人，心里就緊張，現(xiàn)在好了，天天都能進去看一下，怎么修我也不懂，天天有變化就好。”在王阿姨看來，能夠讓她安心的，就是一天一個樣的工地。

（無錫美的云璟示范區(qū)實景圖，所見即所得）

蘇州云悅天境業(yè)主趙阿姨的兒子從事的也是基建相關(guān)工作，24小時精工慢直播，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，他能精準地了解項目進度與部分重點工藝的施工細節(jié)，甚至可以重點關(guān)注一些工藝難點。他說：“我們家買的是頂樓，防水涂裝和蓄水試驗我肯定要掛全程?！卑央[蔽工程透明化，對業(yè)主來說，夠真實、夠客觀、夠直接，也讓“有質(zhì)量的管理”顯性化，讓承諾成為實實在在的細節(jié)。

（云監(jiān)工上線，業(yè)主紛紛“云好評”）

云監(jiān)工作為全周期大服務(wù)體系中交付環(huán)節(jié)重要一環(huán)，填補了業(yè)主在交付等待期的服務(wù)真空，在后續(xù)，還有精工小劇場、交付直播等多種服務(wù)渠道，讓業(yè)主全方位、多層面的地觸達家的建造過程。

如何賦予業(yè)主更充足的信任感，讓業(yè)主在交付等待期更加安心？從心理學角度，信用感來源于三個方面：“資質(zhì)與能力”“長期可靠性”“親近感”，如果說家喻戶曉的品牌為資質(zhì)與能力背書、長期以來既有的高質(zhì)量交付說明了可靠性，“云監(jiān)工”24小時的陪伴則拉近了業(yè)主與開發(fā)商之間的親近程度，讓工地的成長肉眼可見、讓精益求精可知可感。

“云”監(jiān)工系統(tǒng)，讓工程監(jiān)管變得“耳聰目明”

24小時的云監(jiān)工，讓業(yè)主能切實掌監(jiān)察系統(tǒng)，巡檢系統(tǒng)等掌握建設(shè)進度，甚至知曉具體工藝做法，是緩解客戶內(nèi)心不安的溫度，也是內(nèi)部質(zhì)控的力度。

“云”監(jiān)工系統(tǒng)是全案技術(shù)搭建，而非僅僅面向用戶的播報，除了對外直播之外，全系統(tǒng)智慧化工地的標準搭建，在工地管理上也具有提質(zhì)增效的現(xiàn)實作用。

工地人臉識別系統(tǒng)與AI安全帽預(yù)警相機保障工地、工人安全，也能隨時掌握上工人數(shù)、工種，保障施工進度。智能球機360度全景監(jiān)控系統(tǒng)，完美覆蓋了工地的高空俯瞰監(jiān)控范圍，專業(yè)的塔吊、吊鉤、升降機等設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)同時識別載重、限位、幅度等指標，讓施工精度可視化。施工的進度、質(zhì)量得到保證的同時，更多安保與環(huán)境檢測相關(guān)體系，實時掌握PM2.5、PM10、風向、風速等指標，也便于隨時實時啟動噴淋與霧炮機，AI安全帽預(yù)警相機保障工人安全，做到在建設(shè)施工的同時不忘勞動保護與環(huán)境保護。

好的房子如優(yōu)質(zhì)制造業(yè)產(chǎn)品：審美在線、功能時新、死磕細節(jié)，通過智能監(jiān)管設(shè)備，讓工程管控更科學、工程質(zhì)量有保障、在管理上求得建設(shè)強度與環(huán)境保護的平衡，并守好施工工人安全防護的底線。這是開發(fā)商的自我要求，也是對業(yè)主應(yīng)許的承諾。應(yīng)運而生的24小時“云監(jiān)工”持續(xù)上新，體現(xiàn)的是技術(shù)、能力，過程；更是情感、態(tài)度、價值觀。

據(jù)美的置業(yè)最新披露的業(yè)績報告，在樓市低迷的2022年，美的取得了736億營收，并如期交付房屋超80000套、近百項目提前交付，沒有任何一筆錢出現(xiàn)違約的同時，尚未動用的銀行授信額度就有1080億元。這樣的穩(wěn)健與實力，加之美的品牌與生俱來的制造業(yè)基因，更無懼管理與施工過程中全流程、近距離的業(yè)主審視。

有質(zhì)量的經(jīng)營，包含對業(yè)主體驗的用心經(jīng)營，也包含對產(chǎn)品的打磨。美的置業(yè)滬蘇皖用技術(shù)推升信任度，用質(zhì)量證明產(chǎn)品力，業(yè)主得以擁有房屋建設(shè)的“全量信息”，這讓房企不僅面對更為專業(yè)的購房者，也同時身處全社會的審視之中。是“云”監(jiān)工存在的意義，也為構(gòu)建誠信樓市，保障置業(yè)權(quán)益，推動行業(yè)高質(zhì)量經(jīng)營做出了榜樣。

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