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央廣網(wǎng)北京5月9日消息（記者李碩）據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《交易實況》報道，針對部分房地產經(jīng)紀機構利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，住建部、市場監(jiān)管總局5月8日發(fā)布《關于規(guī)范房地產經(jīng)紀服務的意見》（以下簡稱《意見》）強調，合理確定經(jīng)紀服務收費。房地產經(jīng)紀服務收費由交易各方根據(jù)服務內容、服務質量，結合市場供求關系等因素協(xié)商確定。房地產經(jīng)紀機構要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務費用。

如何引導房產經(jīng)紀服務費用合理降低？經(jīng)濟之聲《財經(jīng)態(tài)度》采訪了易居房地產研究院副院長楊紅旭，他表示，目前我國二手房經(jīng)紀服務費用基本在1.5%左右。但也有些中介，尤其是大型中介收費比較高，有的甚至達到3%左右。要讓這些市場份額很大，甚至處于接近壟斷地位的中介機構收費保持在合理范圍，就要約束它的行為。

針對《意見》提出的“引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務費用”，楊紅旭表示，這個情況比較復雜，比如在二手房交易過程中，按照法律規(guī)定買家應該支付契稅，賣家則涉及增值稅和個人所得稅，但在實際操作中，這些稅都是由買家承擔，這跟法律規(guī)定相違背。至于經(jīng)紀服務費用，目前在全國大部分的交易案例中，有買家負擔的，也有賣家負擔的，也有中介對買賣雙方都收取的。因此，要規(guī)范中介行為，同時引導買賣雙方各自承擔相應的稅負和費用，形成行業(yè)良性發(fā)展格局。

對于個人信息保護問題，楊紅旭認為，目前針對這一問題的規(guī)范等約束力仍舊不足，懲罰措施也相對較輕，相關部門應出臺更細化的舉措，特別是處罰制度要切實落地。只有對濫用客戶個人信息及撥打騷擾電話等行為予以真正處罰，才能切實解決這一長期存在的行業(yè)亂象。

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