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37%中國消費(fèi)者因疫情推遲購新手機(jī)計(jì)劃 32%的人推遲升級5G服務(wù)

2020-04-08 08:59:37來源:網(wǎng)易科技報(bào)道

4月7日消息,Strategy Analytics消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì)今天發(fā)布了最新研究報(bào)告《COVID-19:中國、英國和美國消費(fèi)者行動,態(tài)度和行為變化》。報(bào)告

4月7日消息,Strategy Analytics消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì)今天發(fā)布了最新研究報(bào)告《COVID-19:中國、英國和美國消費(fèi)者行動,態(tài)度和行為變化》。報(bào)告顯示,幾乎每個(gè)中國消費(fèi)者都認(rèn)為一切會在未來12個(gè)月內(nèi)恢復(fù)正常。

美國、英國和中國三國的消費(fèi)者對COVID-19的認(rèn)知度都很高,但有些Z世代(18-24歲)人群對此認(rèn)知不足。超過半數(shù)的人認(rèn)為他們掌握了有關(guān)該病毒的足夠信息,但是對何時(shí)一切將恢復(fù)正常的看法卻有所不同。英國和美國仍在努力“拉平疫情的爆發(fā)曲線”,兩國大多數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為,一切回復(fù)正常將至少需要3個(gè)月以上,也有部分消費(fèi)者認(rèn)為永遠(yuǎn)都不會回到之前的狀態(tài)。而幾乎每個(gè)受訪的中國消費(fèi)者都認(rèn)為,一切會在未來12個(gè)月內(nèi)恢復(fù)正常,其中三分之二的受訪者認(rèn)為在接下來的3個(gè)月內(nèi)會快速恢復(fù)。

報(bào)告的其它調(diào)研結(jié)果包括:

· 這些國家/地區(qū)的絕大多數(shù)受訪者都認(rèn)同COVID-19的嚴(yán)重性,并認(rèn)為這次疫情將永遠(yuǎn)改變?nèi)藗兊纳?/p>

· 五分之一的受訪者聲稱知道一些目前被感染或曾經(jīng)感染過該病毒的人

· 觀看新聞、使用互聯(lián)網(wǎng)和流媒體視頻的人數(shù)急劇增加,尤其是在中國。

Strategy Analytics消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì)副總裁Joy Ganvik指出:“在這三個(gè)國家,最受歡迎和首選的信息來源是通過看電視和閱讀網(wǎng)上新聞。各國衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在信息可靠性方面處于領(lǐng)先地位,而來自社交媒體的信息最不值得信賴。”

Strategy Analytics消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì)副總裁Arleen Macaraeg-Denque補(bǔ)充說:“社交隔離,居家隔離和洗手是各地的頭等大事。中國認(rèn)為口罩至關(guān)重要,而美國/英國吹捧洗手液并杜絕面部接觸。 疫情對人們出行/休假帶來的影響最大,有三分之二的中國人和三分之一的英國和美國人取消或延遲旅行。 此外,中國約有五分之二的消費(fèi)者擱置了一些高消費(fèi),包括購買汽車、新的智能手機(jī)或新的家電,有許多人暫時(shí)擱置購買新的電腦,投資股票市場并升級到5G移動服務(wù)。”

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由于COVID-19疫情的影響,五分之一的美國和英國消費(fèi)者對于智能手機(jī),汽車,家具和電器的購買也同樣擱置,其他技術(shù)產(chǎn)品的購買/升級也被擱置。

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于此同時(shí),Strategy Analytics無線智能手機(jī)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)基于3月21日至25日對1,300名中國消費(fèi)者的調(diào)查也發(fā)布了報(bào)告-《中國智能手機(jī):Covid-19疫情后的消費(fèi)者購買意向》。報(bào)告指出,盡管中國人比美國或歐洲的消費(fèi)者對一切能快速的恢復(fù)常態(tài)更為樂觀,但智能手機(jī)換機(jī)率和5G的普及無疑已經(jīng)放緩。主要調(diào)研結(jié)果包括:

· 37%的人推遲了購買新智能手機(jī)的計(jì)劃,而32%的人推遲了升級5G服務(wù)。

· 毫無疑問,蘋果用戶最樂觀,有41%的人打算按計(jì)劃或早于計(jì)劃購買新的智能手機(jī)設(shè)備。

Strategy Analytics智能手機(jī)研究總監(jiān)隋倩說:“隨著我們進(jìn)入2020年第二季度,供應(yīng)鏈和完整的生態(tài)系統(tǒng)可能會恢復(fù),但顯然很大一部分消費(fèi)者尚未準(zhǔn)備好恢復(fù)到以前的消費(fèi)模式和購買意圖。運(yùn)營商、手機(jī)廠商和零售商將不得不加倍努力來說服猶豫的智能手機(jī)用戶,相對于其他優(yōu)先事項(xiàng),新手機(jī)和新的5G服務(wù)值得他們支出。”

關(guān)鍵詞: 中國消費(fèi)者 推遲購新手機(jī)

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