5月29日消息，攜程集團(tuán)公布了截至2020年3月31日第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。攜程第一季度的凈營業(yè)收入為47億元人民幣(約合6億6900萬美元)，同比下降42%;歸屬于攜程集團(tuán)股東的凈虧損為54億元人民幣，去年同期為凈利潤為46億元人民幣。

攜程高管團(tuán)隊(duì)在季報發(fā)布后的電話中，對于本季度業(yè)績、下一季度的業(yè)績預(yù)期進(jìn)行了說明，同時回應(yīng)了市場對新冠疫情沖擊的關(guān)切。

攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔表示，2020年第一季度的業(yè)績受到了新冠疫情的極大影響。新冠疫情從一月下旬影響中國市場并在后半季度蔓延至全球，導(dǎo)致一季度凈營業(yè)收入同比下降42%。

對于旅游業(yè)務(wù)的恢復(fù)預(yù)測，孫潔表示，國內(nèi)旅游市場在2月份接近觸底后，在3月份迎來恢復(fù)。最近，國內(nèi)酒店和機(jī)票的預(yù)訂量已經(jīng)恢復(fù)到去年的70%以上。其中短途旅行恢復(fù)得最快，目前短途的旅游產(chǎn)品預(yù)訂如省內(nèi)和本市酒店、門票和租車業(yè)務(wù)等都已接近全面恢復(fù)。

國際上，孫潔透露，在過去一周中，韓國市場的國內(nèi)酒店預(yù)訂量也達(dá)到了同比正增長的態(tài)勢。

“在過去的一個季度，我們的首要任務(wù)是最大程度保障客戶權(quán)益。攜程承擔(dān)的12億元用戶退訂損失，也將最終轉(zhuǎn)化為更好的客戶忠誠度和用戶終身價值。“攜程董事局主席梁建章稱，“新冠疫情的影響終將結(jié)束，而旅游的需求不會消失。我們將繼續(xù)專注于提升產(chǎn)品和服務(wù)的核心價值，為旅游行業(yè)的復(fù)蘇做好準(zhǔn)備。”

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