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EMS被喊“滾出快遞界” 網(wǎng)友:沒那個(gè)能耐就別攬那么多活

2020-12-21 15:28:13來源:央廣網(wǎng)

11月24日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,雙十一之后,很多人都已經(jīng)收獲了自己的血拼成果,不過也有部分公司人由于選擇快遞公司不給力,

11月24日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,雙十一之后,很多人都已經(jīng)收獲了自己的血拼成果,不過也有部分公司人由于選擇快遞公司不給力,至今沒看到貨。在被吐槽的快遞公司中,中國(guó)郵政的EMS占了大多數(shù),隨后很多人在微博上吐槽,“EMS請(qǐng)離開快遞界”——這個(gè)話題已經(jīng)躋身新浪微博十大話題之一。

網(wǎng)友的吐槽

@Hey_小喬童鞋要努力奮斗:同樣是深圳發(fā)過來,人家韻達(dá)、圓通用了一天,你用了十一天,你是騎在蝸牛背上走過來的么?而且十天都沒有物流信息,非要我打電話投訴,快遞到了不給我送件,打電話詢問說件太多,過兩天再送,是想“傲驕”一下只有你家件多么?

@柚子葵:我想說,EMS你沒那個(gè)能耐,就別攬那么多活,行嗎?雙十一的所有東西,唯獨(dú)你家的還沒發(fā)完吧??我所有快遞都收到了,唯獨(dú)您家的還在路上!那家淘寶店也被我拉黑了,因?yàn)榭头?hào)稱天貓跟您有合作,必須發(fā)EMS!都十天了,還沒收到!

抱怨EMS占據(jù)大多數(shù)

湖南長(zhǎng)沙的聽眾小飛說,EMS除了慢,派件員的服務(wù)態(tài)度也不好。

小飛:EMS那個(gè)派件員,他先是發(fā)了短信,中午考完試讓我去拿收音機(jī)。我到我們學(xué)校的東園要1000米,等我過去的時(shí)候,他就走了,說下午再來。別的快遞網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候都是給送貨上門的,EMS的人就是把包裹扔給小區(qū)的收發(fā)室,然后打個(gè)電話讓人下去拿。

為EMS說好話

山東的聽眾信小南說,EMS沒有大家說的那么不堪,它的網(wǎng)點(diǎn)齊全,能夠派送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的地區(qū)。

小南:感覺還可以,不像網(wǎng)上說的那么嚴(yán)重。EMS給人感覺是它的覆蓋面比較廣,安全性比較高,可能相對(duì)其他快遞要慢一點(diǎn)。就今年雙11來說,我老家在山東農(nóng)村,我們那附近好像只有圓通、信通能到鄉(xiāng)鎮(zhèn),其他的快遞只能到市里,而EMS是所有地方都能到的。總是往家里寄東西的話,只能選擇它。

淘寶賣家不愿意選擇EMS

杭州的絲襪賣家王婉表示,EMS又貴又慢。

王婉:EMS很少選,除非是客人主動(dòng)要求,因?yàn)榈靥幤h(yuǎn),快遞沒有點(diǎn)的這種地方,可能會(huì)給他發(fā)EMS。一個(gè)是貴,再一個(gè)就是慢。按散件來算的話,它可以500克是收20-25,普通的快遞一般也就是10塊左右,一公斤,比它便宜差不多好幾倍。另外,EMS確實(shí)是速度比較慢,一般快遞到正常省市的話,可能兩三天,遠(yuǎn)一點(diǎn)的話,四、五天就到了。像EMS的話,尤其像一些節(jié)假日什么的,像雙11活動(dòng)之類,沒個(gè)十幾天基本上都到不了。

從客戶的角度考慮,我們肯定是希望盡量減少因?yàn)榭爝f這種第三方引起的中、差評(píng),也希望東西能夠早點(diǎn)到客戶手里,所以我們選擇快遞的時(shí)候,都會(huì)選擇一些網(wǎng)點(diǎn)比較多的,時(shí)效性比較有保障的。

EMS的客服表示,因?yàn)猷]件太多,人手少,導(dǎo)致投遞阻塞。

記者:雙11的快遞肯定沒有圓通什么的多,為什么我其他家的都收到了,你們這個(gè)反而沒有啊?

客服:非常抱歉,確實(shí)是當(dāng)時(shí)郵件量比較大,我們已經(jīng)加派人手處理郵件問題了。確實(shí)非常抱歉,給您帶來不便,確實(shí)時(shí)間比較長(zhǎng)了。我們很快就可以為您安排投遞的。

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中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司

經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),中國(guó)郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司,是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

中國(guó)郵政速遞物流在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。截止2010年底,公司注冊(cè)資本80億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過210億元,員工近10萬(wàn)人,業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的所有市縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),通達(dá)包括港、澳、臺(tái)地區(qū)在內(nèi)的全球200余個(gè)國(guó)家和地區(qū),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過4.5萬(wàn)個(gè)。

ESM的吐槽

@壟榮同學(xué):作為183客服,我已經(jīng)“解釋”到累癱了,請(qǐng)病假在家,就更別說那些投遞員了,國(guó)營(yíng)又不可能馬上召集臨時(shí)工。

不僅雙十一 常規(guī)時(shí)間EMS也很慢 快遞變成慢遞

EMS成“慢遞”急煞高三學(xué)生,高三學(xué)生小文1月他投遞了一份EMS快件,投往日本一所大學(xué)的申請(qǐng)資料??蛇^去了個(gè)把星期,郵件一直沒到達(dá),一查單號(hào)才發(fā)現(xiàn),仍在在投遞途中。與其他快遞公司不同,它的在途信息極少。

邢臺(tái)網(wǎng)友急等開庭文件,中國(guó)郵政EMS快遞卻變“慢遞”。承諾三天達(dá)到的快遞,一星期都沒有到,開庭證據(jù)遲遲到不了。

太原市民呂先生因親友病情急需,通過EMS郵寄醫(yī)療檢查片,當(dāng)時(shí)工作人員說,一般三天就到了,最多四天。結(jié)果一周都沒有到。郵局工作人員表示,主要是因?yàn)樘鞖獠缓谩?/p>

關(guān)鍵詞: EMS 滾出快遞界

責(zé)任編輯:hnmd004

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