近幾年隨著生活水平的提高，人們?cè)趯?duì)皮具的選擇上也變得越來(lái)越挑剔，都傾向于購(gòu)買優(yōu)質(zhì)高端的奢侈品皮具來(lái)提高自己的生活品質(zhì)。龐大的消費(fèi)市場(chǎng)催生了奢侈品后端市場(chǎng)——皮具護(hù)理行業(yè)的興起。

如今時(shí)值春夏換季，業(yè)內(nèi)人士指出，天然皮革的主要成分是蛋白質(zhì)，在此階段容易出現(xiàn)受潮、發(fā)霉、生蟲(chóng)等現(xiàn)象，奢侈品皮具的專業(yè)清洗、保養(yǎng)、維修服務(wù)市場(chǎng)也因此進(jìn)入旺季。近日，羊城晚報(bào)記者專訪多位皮具護(hù)理行業(yè)的創(chuàng)始人和資深護(hù)理師，探究這一奢侈品后端市場(chǎng)的生存現(xiàn)狀。

從萌芽到蓬勃

年輕人漸成消費(fèi)主力軍

供不應(yīng)求是促使部分皮具護(hù)理師入局這一行的原因之一。“JEEVES”廣州主理人侯奕臣在2010年入行，據(jù)他回憶，當(dāng)時(shí)家人有皮包清洗的需求，但市面上相關(guān)的門店很少，也讓他發(fā)現(xiàn)了皮具護(hù)理這片“新大陸”。

如果說(shuō)十多年前皮具護(hù)理在國(guó)內(nèi)還是萌芽階段，那么如今顯然已長(zhǎng)成參天大樹(shù)了。記者在大眾點(diǎn)評(píng)搜索“皮具護(hù)理”，僅在廣州地區(qū)就有約1139個(gè)結(jié)果。

“皮具養(yǎng)護(hù)的需求一直在穩(wěn)步增加。一方面，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)向好，越來(lái)越多人有條件購(gòu)買奢侈品;另一方面，二手奢侈品商家的興起也讓皮具產(chǎn)品流通性更強(qiáng)。”侯奕臣告訴記者，分品類來(lái)看，箱包皮具奢侈品的款式多樣，流轉(zhuǎn)率和性價(jià)比高于其他品類，也為奢侈品皮具保養(yǎng)、護(hù)理行業(yè)帶來(lái)巨大市場(chǎng)發(fā)展空間。

“百年匠心”奢侈品護(hù)理鑒定師賀玉東則提到，目前顧客群體年齡層在20歲至45歲之間居多，女性占了95%：“近三至五年來(lái)，消費(fèi)者有年輕化的跡象，現(xiàn)在20-35歲占比將近一半。”

“蘇林奢藝”創(chuàng)始人蘇林也證實(shí)了這一說(shuō)法。2003年就入行的他觀察到顧客年齡層越來(lái)越年輕：“現(xiàn)在的消費(fèi)主力軍逐漸變成二十多歲的年輕人。”皮具養(yǎng)護(hù)需求增大、顧客的年輕化、消費(fèi)頻次的增加等，讓他們看到了奢侈品皮具保養(yǎng)行業(yè)的前景。

“暴利行業(yè)”?

皮具養(yǎng)護(hù)無(wú)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

由于奢侈品包包的護(hù)理依靠純手工，收費(fèi)相對(duì)較高。經(jīng)常購(gòu)買奢侈品包包的柯小姐告訴記者，她曾在廣州某著名皮具護(hù)理連鎖店清洗一個(gè)意大利名牌皮包，費(fèi)用為800元，約占了該皮包價(jià)格的1/20：“這個(gè)價(jià)格，足以購(gòu)買一個(gè)小品牌的真皮新包了。”

目前，業(yè)內(nèi)對(duì)于皮具養(yǎng)護(hù)收費(fèi)仍沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。以“百年匠心”皮具護(hù)理店為例，收費(fèi)根據(jù)工序而定：比如一個(gè)皮包五金件磨損，若在比較臟的情況下，需要電鍍和清洗，而這兩項(xiàng)工序是分開(kāi)來(lái)計(jì)費(fèi)的。

對(duì)于外界對(duì)皮具養(yǎng)護(hù)存在“暴利行業(yè)”這一說(shuō)法，賀玉東有不同看法。他提到，有的工序收費(fèi)相對(duì)高一些，在于奢侈品在維修保養(yǎng)過(guò)程中存在一定風(fēng)險(xiǎn)：“清洗一個(gè)皮包，在清洗過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一系列不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題，這些是我們要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)?？腿四脕?lái)一個(gè)幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的皮包，我們會(huì)在普通皮包的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)基礎(chǔ)上，增加一定比例的服務(wù)費(fèi)。”

除了“保險(xiǎn)費(fèi)”，較高的人工成本也縮減了這一行業(yè)的利潤(rùn)空間。蘇林告訴記者，皮具清洗不同于流水線生產(chǎn)：“每一件皮具材質(zhì)不同，需要一件一件清洗，花費(fèi)大量的人工成本。”

侯奕臣也表示，皮具護(hù)理行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)：“這一行完全是純手工的，一個(gè)工人一天最多只能洗四至五個(gè)包包。加上實(shí)體店的位置設(shè)在比較高端的商圈，租金成本相對(duì)高，這也造成皮具護(hù)理費(fèi)用較高的原因。”

工匠精神不可缺少

好手藝才能吸引回頭客

要做好皮具養(yǎng)護(hù)這一行，蘇林認(rèn)為：“首先地段要選好，這樣才能保證客源。”記者發(fā)現(xiàn)，廣州的皮具養(yǎng)護(hù)店多位于北京路商圈、天河路商圈、珠江新城等高端商場(chǎng)內(nèi)，均為人流量大、消費(fèi)水平較高的地段。蘇林提到，疫情之下，市民逛街的熱情有所消退，線下客流量有所減少，在云購(gòu)物的潮流下，線上皮具護(hù)理平臺(tái)也在不斷出現(xiàn)，提供了較好的消費(fèi)窗口。

“雖然線上渠道能夠增加一定的訂單量，但是也并非萬(wàn)全之策。”蘇林表示，一般經(jīng)營(yíng)過(guò)實(shí)體店、有一定客源積累才能把線上平臺(tái)做起來(lái)，“我們這一行很多客人都是靠朋友介紹、口口相傳，所以口碑很重要，只有手藝到位，顧客回頭率才會(huì)高。”

蘇林認(rèn)為，皮具養(yǎng)護(hù)行業(yè)目前很需要全能型人才：“皮具維修無(wú)非分皮包、鞋子、皮箱幾大類，但是每個(gè)大類又細(xì)分成很多種。目前的護(hù)理師很多都存在會(huì)修皮包但不會(huì)修鞋子、會(huì)修鞋子不會(huì)修皮箱的問(wèn)題。”除了懂技術(shù)，還要有態(tài)度。在蘇林眼中，工匠精神是皮具護(hù)理行業(yè)不可缺少的。相比以前師傅帶徒弟式的學(xué)藝模式，近年來(lái)皮具護(hù)理行業(yè)中已有較專業(yè)的培育機(jī)構(gòu)和考級(jí)制度，皮具護(hù)理從業(yè)人員的素質(zhì)在不斷提高中。

此外，完善自身服務(wù)體系和質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)的多元化，也是提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。侯奕臣告訴記者：“2010年剛?cè)胄袝r(shí)，我們只做皮具養(yǎng)護(hù);到了2012年我們發(fā)展出高級(jí)成衣的單洗;兩年后又開(kāi)始做上門家具服務(wù)。到了2017年我們又拓展更多的增值服務(wù)，比如二手奢侈品回收。”從皮具到成衣、家具的護(hù)理，再到二手奢侈品的回收交易，侯奕臣認(rèn)為，打鐵還需自身硬，產(chǎn)品與服務(wù)的多元化，才能支撐品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

春夏換季，奢侈品包包如何護(hù)理保養(yǎng)?

皮具護(hù)理師來(lái)支招

日常生活中如何養(yǎng)護(hù)皮具?專業(yè)皮具護(hù)理師從包包“存放”與“護(hù)理”的角度為消費(fèi)者指點(diǎn)迷津。

存放要有講究

“在廣東地區(qū)，首先包包的存放是一個(gè)重點(diǎn)。”“百年匠心”奢侈品護(hù)理鑒定師賀玉東告訴記者，南方天氣潮濕，存放皮包的柜子要保持干燥通風(fēng)，并在柜子的角落放置干燥劑或除濕劑，“但是干燥劑不能直接放到皮包里面或附近，否則會(huì)吸收皮包的水分。皮包本身是有油脂的，如果被吸走，會(huì)產(chǎn)生不良后果，可能會(huì)灼傷。”

另外，皮包閑置時(shí)最好進(jìn)行填充，“讓皮包挺括起來(lái)，保持形狀”，有些較大的皮包則建議平躺放置。賀玉東建議要用防塵袋、防潮布把皮包套起來(lái)：“有些淺色的皮包，遇到空氣或者遇到光線可能會(huì)氧化，顏色可能變淡或加深。”

對(duì)于漆皮包，賀玉東認(rèn)為要單獨(dú)存放：“漆皮這種材質(zhì)會(huì)稀釋顏色，如果把漆皮包跟其他顏色較深的衣物放在一起，漆皮包會(huì)吸收顏色，產(chǎn)生染色或竄色，所以這種包需要單獨(dú)存放。”

“JEEVES”廣州主理人侯奕臣向記者補(bǔ)充道，在潮濕的南方，宣紙是不少皮具的“知音”：“可以用宣紙把皮包撐起來(lái)，讓皮包保持原狀不變形。此外，宣紙有吸濕的功能，能夠防止皮具長(zhǎng)霉。”此外，在存放方面，侯奕臣強(qiáng)調(diào)要放在陰涼、通風(fēng)的地方。

保養(yǎng)要有意識(shí)

在信息極度發(fā)達(dá)的今天，社交媒體平臺(tái)不乏皮具養(yǎng)護(hù)的帖子和討論。“革瑞斯”創(chuàng)始人邵超磊認(rèn)為，對(duì)于日常護(hù)理，意識(shí)的形成很重要，應(yīng)當(dāng)把護(hù)理當(dāng)成一種常識(shí)：“在我們?nèi)粘＝哟腿说倪^(guò)程中，會(huì)給她們贈(zèng)送簡(jiǎn)易使用的護(hù)理膏，但發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)客人會(huì)去使用。”缺少護(hù)理意識(shí)和實(shí)踐是不少顧客存在的問(wèn)題。

在邵超磊看來(lái)，熟能生巧的說(shuō)法同樣適用于皮具日常護(hù)理：“同一個(gè)動(dòng)作，擦拭的力度、次數(shù)不同，護(hù)理效果也會(huì)不一樣。一個(gè)看似很小的動(dòng)作，如果不去做自然就達(dá)不到養(yǎng)護(hù)效果。所以我們要培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力。”

護(hù)理要對(duì)癥下藥

具體護(hù)理方式因不同皮具而異。邵超磊介紹道，哪怕是同一種材質(zhì)，由于工藝不同，護(hù)理方法也不一樣：“磨砂、珠光、翻毛皮、羽絨革……幾十種工藝所涉及的護(hù)理也不一樣。對(duì)此，我建議大家到護(hù)理店跟專業(yè)人員詢問(wèn)、交流，確認(rèn)好包包的具體材質(zhì)，才能對(duì)癥下藥。”

“我們會(huì)強(qiáng)調(diào)要注意物品的搭配使用和更換使用，不要春夏秋冬都拎著同一個(gè)包。”邵超磊提到，日常護(hù)理中更加注重的是基礎(chǔ)護(hù)理，如果涉及皮革脫色、皮面劃破等問(wèn)題，建議送到專業(yè)的護(hù)理店處理。

家庭護(hù)理中，更多是圍繞光面皮和翻毛皮展開(kāi)：“家庭護(hù)理可以簡(jiǎn)單化一點(diǎn)，常備皮革清潔膏和護(hù)理膏就可以了。購(gòu)買的時(shí)候除了考慮效果以外，最好選擇性能更溫和的護(hù)理膏。”(黃士施沛霖)

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