辟謠、宣布完成1.15億融資，一兆韋德依然未能完全打消客戶的疑慮。

5月23日，在一兆韋德宣布完成首輪1.15億融資后，有客戶在社交平臺上喊話“希望融到資趕快把錢退了”。證券時報記者注意到，有部分客戶留言稱“申請的退款卡了一年半了，還沒退”“退了一年，沒消息了”。

(資料圖片)

一兆韋德浦東一家門店的前臺人員回應(yīng)記者退費問題時稱，“提交資料后要走流程，然后等第三方打款?！痹谟浾咦穯柡螘r能收到退款時，她稱“她也不知道是誰打款”。

資料顯示，一兆韋德成立于2001年，是一家國內(nèi)大型健身連鎖管理機構(gòu)。官網(wǎng)介紹顯示，一兆韋德在全國范圍內(nèi)已擁有超150家直營專業(yè)健身俱樂部，旗下有一兆韋德韋德健身學院、KIDS青少兒體育成長中心、上瑜伽等多個品牌。擁有超過130萬會員，是眾多著名企業(yè)、高檔社區(qū)、政府單位的健身服務(wù)供應(yīng)商。

辟謠“退款清算”傳聞

近日，網(wǎng)絡(luò)上流傳兩張蓋有一兆韋德紅章的公告，稱該公司“經(jīng)營不善，資金鏈斷裂”，因此開展退費工作。

針對這一消息，5月22日晚，一兆韋德發(fā)布聲明稱，有不法分子偽造一兆韋德公章，以各種理由為會員辦理退費、伺機誘導會員打款，從事詐騙活動。

在聲明中，一兆韋德強調(diào)，公司從未委托任何個人或第三方機構(gòu)進行退費，已向監(jiān)管部門及公安部門舉報備案，也將對散播謠言以及網(wǎng)絡(luò)詐騙的行為進行法律追訴。

一兆韋德表示，所有誘導會員加入社交媒體退費群、下載注冊各類退費APP、“已建立專項清退小組與第三方達成協(xié)議為部分會員進行退費”等行為均為詐騙行為。如遇要求用戶加入退款QQ群、先打款再退款等行為，請務(wù)必提高警惕、謹防上當受騙。如有會員已產(chǎn)生損失，請保留好證據(jù)并立即向所在地公安機關(guān)報案

宣布獲得首輪1.15億元融資

在聲明中，一兆韋德僅強調(diào)“退費”為騙局，但對公司資金鏈是否斷裂并未提及。

時隔一日，5月23日，一兆韋德宣布公司完成首輪1.15億融資，并稱這是疫情放開后中國健身行業(yè)的最大融資，勢必為整體承壓的健身行業(yè)帶來更多信心。

一兆韋德透露，此次融資由君卓資本領(lǐng)投，致力于提升疫情后一兆韋德門店整體運營能力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更多價值和更優(yōu)體驗，打造元宇宙全民健身品牌。

對于如何打造“元宇宙全民健身品牌”，一兆韋德并未詳細闡述。

1.15億元能否支撐度過危機？

不過，在宣布完成1.15億元的融資后，一兆韋德的部分客戶并不買賬。在社交平臺上，部分一兆韋德客戶留言稱，“申請的退款卡了一年半了，還沒退”“退了一年，沒消息了”，更有客戶喊話“希望融到資趕快把錢退了”。

事實上，盡管完成了首輪融資，但留給一兆韋德的挑戰(zhàn)依然不小。

一兆韋德總部相關(guān)負責人坦言，受疫情影響，公司從去年12月到今年年后，經(jīng)營上面臨較大壓力，不得不關(guān)閉一些運營不良的門店及時止損。目前大部分門店都恢復了客流，只是顧客的消費動力仍然不足，購買私教課意愿很低，教練員工工作積極性也不高。

在社交平臺上，不少客戶留言稱，一兆韋德在上海關(guān)閉了不少門店，包括大華新城門店、長寧來福士門店、楊浦創(chuàng)智坊門店等。

記者查閱一兆韋德小程序發(fā)現(xiàn)，楊浦創(chuàng)智坊門店表示“因會所設(shè)備進行檢修，會所將臨時進行閉館”；長寧來福士門店稱“因設(shè)備維修暫停營業(yè)，具體恢復時間請關(guān)注小程序通告”；大華新城門店3月31日發(fā)布消息，于4月10日正式結(jié)束營業(yè)，準備了會員安置方案。

此外，還有多家門店關(guān)閉泳池，原因包括泳池員工調(diào)配困難、泳池設(shè)備故障等。

粗略統(tǒng)計，一兆韋德在上海共有109家門店，外省10余家。而在小程序上，提示“暫停營業(yè)”“泳池關(guān)閉”“設(shè)備檢修”“受復陽影響”的門店約20余家，實際閉店的數(shù)量并未出現(xiàn)網(wǎng)友所說的那么多。

“近期確實有不少客戶打電話問是否還在正常營業(yè)，我們還在正常營業(yè)?！币徽醉f德浦東一家門店的前臺人員向記者表示。

針對是否可以正常退費，該前臺人士稱，要先聯(lián)系會籍，再來門店提交材料，之后就是走流程，等待第三方打款。在記者進一步追問時，她稱“我也不知道是誰打款”、“何時可到賬不清楚”、“可具體辦理時咨詢相關(guān)人員”。

（文章來源：證券時報）

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