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眾安保險(xiǎn)與眾安科技共同發(fā)布保險(xiǎn)業(yè)首份AIGC應(yīng)用白皮書-熱訊

2023-05-24 19:49:47來源:證券日?qǐng)?bào)

5月24日,記者從眾安保險(xiǎn)獲悉,眾安保險(xiǎn)與眾安科技近日共同發(fā)布國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)首份生成式人工智能技術(shù)應(yīng)用白皮


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5月24日,記者從眾安保險(xiǎn)獲悉,眾安保險(xiǎn)與眾安科技近日共同發(fā)布國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)首份生成式人工智能技術(shù)應(yīng)用白皮書《AIGC/ChatGPT保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用白皮書》(下稱《白皮書》)。

眾安保險(xiǎn)總經(jīng)理姜興指出:“人工智能技術(shù)進(jìn)化的拐點(diǎn)已至,我們堅(jiān)信其未來進(jìn)化的潛力和速度一定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過想象。未來已來,正是帶著這份緊迫感和對(duì)未來智能的憧憬,眾安發(fā)布這份報(bào)告,供保險(xiǎn)行業(yè)的同仁們共同探討和交流?!?/p>

AIGC(AIGenerated Content,生成式人工智能技術(shù))是指一種可以學(xué)習(xí)復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和規(guī)律,并用這些規(guī)律來生成新內(nèi)容、新數(shù)據(jù)或解決問題的算法。其與傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)算法相比,人工智能內(nèi)容生成的質(zhì)量提升具備非線性的指數(shù)性發(fā)展特征。

《白皮書》詳細(xì)拆解了AIGC在保險(xiǎn)業(yè)33個(gè)具體可落地應(yīng)用環(huán)節(jié),不僅可以在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精算、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和客服等全鏈路環(huán)節(jié)提供深度技術(shù)賦能,同時(shí)還可以應(yīng)用于險(xiǎn)企日常辦公、研發(fā)提效等多個(gè)方面。

同時(shí)《白皮書》還指出,未來AIGC技術(shù)或可應(yīng)用于理賠流程,根據(jù)客戶提供的理賠申請(qǐng)材料和保單信息,自動(dòng)化完成或輔助客戶完成理賠處理的申請(qǐng)、索賠、理賠評(píng)估、審核、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高理賠效率、降低成本、提高客戶滿意度。

眾安科技聯(lián)席CEO鈕程昊表示:“產(chǎn)品研發(fā)方面,眾安科技正積極探索將AIGC置入眾安科技全系列產(chǎn)品的可行性。在未來,結(jié)合自身和眾多合作伙伴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),借助于AIGC技術(shù)的賦能,深度融合到科技產(chǎn)品中,全面提升產(chǎn)品的易用性、智能化和高效運(yùn)營(yíng)?!?/p>

(文章來源:證券日?qǐng)?bào))

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