5月25日，百度正式發(fā)布電商品牌“百度優(yōu)選”。百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理何俊杰表示，在剛剛發(fā)布的百度第一季度財報中，電商收入成為移動生態(tài)的新亮點，第一季度百度搜索促成的季度GMV同比增長55%。百度APP月活用戶6.57億，每天約有1億人在百度APP進(jìn)行購物交易。

【資料圖】

百度認(rèn)為，電商領(lǐng)域新一代技術(shù)浪潮已經(jīng)來臨，百度將進(jìn)一步利用AI技術(shù)，基于大模型賦能產(chǎn)品和服務(wù)，以百度優(yōu)選為切口，用AI原生思維重構(gòu)百度移動生態(tài)。

百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示：“百度并不是要再做一個京東或者淘寶。百度做電商是滿足百度APP用戶的需求，即從用戶搜索的起點開始，在商品推薦場域下，進(jìn)一步承接用戶的交易訴求，同時激發(fā)出用戶更多的需求做滿足，最終逐步養(yǎng)成用戶在百度優(yōu)選的交易習(xí)慣，沉淀到商城做長效留存?！?/p>

百度開啟智能電商時代

據(jù)介紹，百度優(yōu)選的定位是“搜逛推”一體的智能電商平臺，在電商大腦的依托下，百度優(yōu)選可以在搜索、直播、視頻、商城四個場域，將用戶與場景進(jìn)行鏈接和交互，深度融合人找貨、貨找人，促成交易。通過有效結(jié)合信息流投放與用戶搜索行為，百度優(yōu)選用AI智能驅(qū)動電商生產(chǎn)力，打造“搜推逛”一站式購物決策平臺，以用戶搜索觸發(fā)行為做基礎(chǔ)，多元信息流推送為手段，借助AI技術(shù)的東風(fēng)，為廣大用戶搭建“超會選”的線上購物商場。

人工智能正在逐漸改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。圍繞電商業(yè)務(wù)，百度認(rèn)為AI正在帶給電商新的機會。依托生成式AI技術(shù)，百度可以更好地理解用戶、匹配需求，從而提升決策效率，最終輔助成交。

“在電商場景下，我們希望AI可以顛覆購物的新場景，把當(dāng)前電商中的人找貨或貨找人中‘找’的環(huán)節(jié)整體提效革新，用戶與商家再不用費力的尋找，而是通過AI的賦能直接促成最高效的人貨匹配?！逼綍岳枵f道，百度電商是以智能電商的方向切入，來滿足現(xiàn)代市場上沒有被滿足得很好的用戶需求和商家需求。

例如用戶在百度搜索“洗衣機”“空調(diào)怎么選”“冰箱怎么選”等關(guān)鍵詞，就能看到百度優(yōu)選的頁面，百度優(yōu)選提供品牌榜單，包括入手榜、熱度榜、銷量榜、好評榜等不同維度。在全網(wǎng)熱門商品中，百度優(yōu)選采取聚合模式，顯示來自京東、蘇寧易購、拼多多等第三方平臺的商品。據(jù)悉，消費者還可通過百度優(yōu)選的AI導(dǎo)購助手快速選品、比價等。

據(jù)介紹，現(xiàn)在百度電商有兩大類商品供應(yīng)端，一塊是跟大型電商平臺合作，另一塊是入駐的閉環(huán)商家，這兩塊會長期共存。平曉黎對記者表示：“百度搜索中用戶需求極為分散，有長尾化特征的內(nèi)容和用戶生態(tài)，它的需求可能細(xì)化到很小，如果想滿足百度上用戶的購物需求體驗，就需要極大的商品供給量，這就需要與其他電商平臺的合作來實現(xiàn)。”

據(jù)透露，百度也在吸引有自營供應(yīng)鏈的商家入駐?！斑^去一段時間，尤其是做服裝服飾銷售的品牌商家發(fā)現(xiàn)，在幾個大平臺都有經(jīng)營開店，雖然百度平臺的量沒有其他平臺那么高，但百度平臺的客單價是最高的。”平曉黎對記者說道，“百度后續(xù)會摸索自身平臺的更多特點，在更多品類上進(jìn)行深入發(fā)掘，并幫助和百度平臺屬性相匹配且供應(yīng)能力比較優(yōu)質(zhì)的商家?！?/p>

從內(nèi)容電商到智能電商

對于此次新推出的百度優(yōu)選，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)時評人張書樂認(rèn)為，其思路是從以前的內(nèi)容分發(fā)走向了AI智能的方向。 “百度的內(nèi)容體系有百家號、百度百科、百度知道等，其擁有的內(nèi)容量并不弱于字節(jié)系，只是一直以來百度想要構(gòu)建內(nèi)部閉環(huán)，這使得其流量的轉(zhuǎn)化率偏低。但即使是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索依然是很多用戶的剛性需求。從目前的產(chǎn)品形態(tài)來看，在AI賦能之下百度優(yōu)選某種意義上是一個更精良的導(dǎo)購平臺?！?/p>

百度的搜索場景，是天然的購物決策起點。百度電商可以從起點出發(fā)覆蓋用戶購物決策的全鏈路，從購物的初選階段到精選比價階段，再到最后的交易成交。“百度平臺在用戶購物前的了解環(huán)節(jié)和評估決策環(huán)節(jié)具有差異化的優(yōu)勢。在搜索場域下，百度提供了更多幫助用戶消費選擇的內(nèi)容、知識、商品評測和比價內(nèi)容。”平曉黎透露：“百度的用戶人群規(guī)模大，經(jīng)調(diào)研與當(dāng)前其他電商平臺的交集用戶群較小，仍有很大的轉(zhuǎn)化紅利空間?！?/p>

中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇對記者表示，百度優(yōu)選的戰(zhàn)略和打法是以自身作為流量入口，聚合各大電商平臺的商品信息，并通過推薦算法、個性化推薦等方式實現(xiàn)智能化購物體驗。目前，百度優(yōu)選主要是通過跳轉(zhuǎn)到京東、蘇寧等第三方電商APP的路徑實現(xiàn)商品的購買，這種模式與一些電商導(dǎo)購平臺相似。同時，百度還有小程序落地頁等方式，可以將商品直接展示在百度內(nèi)，實現(xiàn)更加流暢的購買體驗。

洪勇認(rèn)為，百度的核心優(yōu)勢在于海量的用戶數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，這為其工作提供了優(yōu)勢，使得它能夠更好地理解用戶需求、個性化推薦商品和服務(wù)。此外，百度優(yōu)選還可以通過建立和電商平臺的合作關(guān)系，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化，進(jìn)一步提高其競爭力。

平曉黎進(jìn)一步解釋了AI帶給電商的新機會，大語言模型和電商結(jié)合之后，會加速內(nèi)容電商發(fā)展、推動電商的自動化運營。比如助力電商種草、進(jìn)行智能化營銷，更好地理解用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和個性化推介來加速內(nèi)容電商發(fā)展。還能通過智能導(dǎo)購、數(shù)字人直播、7×24虛擬客服、提升自動個性化推薦精準(zhǔn)度、實現(xiàn)庫存管理與預(yù)測等方式來推動電商的自動化運營，提升商家運營效率和銷售數(shù)據(jù)。

對于百度優(yōu)選未來的發(fā)展情況，平曉黎表示：“目前整個百度電商的交易規(guī)模在整個市場上還在起步階段，但這個價值被驗證之后，相信未來的三到五年應(yīng)該能呈現(xiàn)一個比較大的爆發(fā)，加上AI的加持，對未來會更樂觀一點?！?/p>

（文章來源：中國經(jīng)營網(wǎng)）

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