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中國移動發(fā)布兩款人工智能行業(yè)大模型

2023-07-08 17:05:03來源:第一財經(jīng)

中國移動發(fā)布兩款人工智能行業(yè)大模型


(資料圖片僅供參考)

7月8日,中國移動正式發(fā)布九天·海算政務大模型和九天·客服大模型。據(jù)悉,九天·海算政務大模型是中國移動基于近年來積累的豐富數(shù)字政府建設經(jīng)驗所打造的面向政務領域的行業(yè)大模型,依托九天·海算政務大模型,政務服務系統(tǒng)將具備強大的政務事項理解能力、多維度的信息關聯(lián)能力、面向復雜事項和復雜流程的多元交互能力;九天·客服大模型既可根據(jù)用戶提供的自然語言描述,解析用戶問題并提供答案,又可以與人工客服協(xié)作,分析歷史溝通內容的語義和上下文,總結和歸納對話的重點和關鍵信息,根據(jù)對話內容為人工客服坐席提示回復建議,以減少應答時間,形成“大模型—人工坐席—用戶”的三方溝通場,極大提升傳統(tǒng)人工客服的工作效率。中國移動表示,公司早在2013年開始人工智能領域戰(zhàn)略布局,現(xiàn)已形成從算法、平臺、能力到規(guī)?;瘧玫漠a業(yè)級智能化服務能力,包括了8個平臺型產品,超370項機器視覺、語音、自然語言處理、網(wǎng)絡智能化等各領域AI能力,躋身央企“AI國家隊”。(證券時報)

(文章來源:第一財經(jīng))

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