宜家中國新財(cái)年宣布在中國市場再投資63億元，投資額同比增加10億元。

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“市場恢復(fù)趨勢非常積極，非常高興看到宜家中國線下客流量恢復(fù)至（疫情）前的水平。1月至今門店客流量同比增長30%，消費(fèi)者也回歸宜家餐廳，來店內(nèi)堂吃?！苯?，瑞典家居用品零售商宜家中國舉行2024新財(cái)年媒體發(fā)布會，宜家中國總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官龐安澤在接受包括澎湃新聞在內(nèi)的媒體群訪時(shí)作出上述表述。

宜家中國正式發(fā)布全新發(fā)展戰(zhàn)略“生長+”并宣布新一年的投資計(jì)劃。宜家中國方面表示，2024新財(cái)年（2023年9月1日至2024年8月31日），宜家中國所屬的英格卡集團(tuán)計(jì)劃將投資63億元，主要圍繞三大戰(zhàn)略方向：家居生活專家、出眾的個(gè)性化購物體驗(yàn)和有機(jī)生長的全渠道生態(tài)體系。

2023財(cái)年，宜家中國投資了53億元，主要圍繞數(shù)字化的繼續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有運(yùn)營能力的提升以及新商場和購物中心的建設(shè)等。此前，宜家中國宣布戰(zhàn)略調(diào)整，提出“未來+”戰(zhàn)略，并在2020財(cái)年至2022財(cái)年在中國投資100億元，投資方向主要集中在渠道拓展、業(yè)務(wù)電子化、客戶體驗(yàn)等方面，當(dāng)時(shí)100億元?jiǎng)?chuàng)下宜家中國歷史上最大年度投資額。

在有機(jī)生長的全渠道生態(tài)體系領(lǐng)域，宜家中國方面表示，未來三年將依托于現(xiàn)有資產(chǎn)，提升全渠道的整合與優(yōu)化，提升線上線下的可觸達(dá)性，并向更多區(qū)域拓展。其中，“宜家設(shè)計(jì)靈感中心”將成為宜家中國全渠道生態(tài)體系下一階段重點(diǎn)探索的方向。

宜家中國副總裁劉銳在采訪中透露，全新推出的宜家設(shè)計(jì)靈感中心，是宜家中國根據(jù)賦予顧客更好個(gè)性化體驗(yàn)的愿景所做出的決定，將幫助宜家中國連接更多的消費(fèi)者，“在我們的全渠道生態(tài)系統(tǒng)里，我們想逐漸打破渠道和門店單線的視角?！?/p>

值得注意的是，近兩年來，宜家門店模式面臨新的調(diào)整。

今年7月13日，澎湃新聞?dòng)浾邚囊思抑袊矫娅@悉，現(xiàn)階段，宜家上海靜安城市店已經(jīng)基本完成了試點(diǎn)任務(wù)。經(jīng)過對宜家在上海市場總體布局以及靜安城市店的長期可行性的全面評估后，宜家決定結(jié)束宜家靜安城市店的試點(diǎn)，并計(jì)劃于今年年底停止運(yùn)營。此外，去年宜家首次關(guān)閉中國門店，包括4月貴陽線下門店關(guān)閉以及7月關(guān)閉上海楊浦店。

宜家中國首席財(cái)務(wù)官李雷此次在接受采訪時(shí)表示，“我們很高興看到靜安城市店作為實(shí)驗(yàn)店的嘗試，取得非常重要的成績，實(shí)際上也滿足、達(dá)到了我們預(yù)期的目標(biāo)?！?/p>

李雷進(jìn)一步表示，小型門店的運(yùn)營效率非常重要。上海靜安城市店作為第一個(gè)城市中心店，在運(yùn)營效率方面踐行了很多嘗試和洞察，宜家中國也應(yīng)用到了一些相關(guān)的商場，這些經(jīng)驗(yàn)將有助于進(jìn)一步提升之后宜家設(shè)計(jì)靈感中心的運(yùn)營和嘗試。

對于門店模式的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，副總裁劉銳也在采訪中回應(yīng)稱，宜家在中國市場不斷探索，每個(gè)商場和門店都是有機(jī)整體，有自己獨(dú)有的角色，也需要與當(dāng)?shù)厥袌隼锲渌拈T店和線上觸點(diǎn)相配合。接下來，在一些重點(diǎn)市場，比如上海，新的臨空商場會在明年秋天開業(yè)，這個(gè)商場將依托薈聚商場的宜家門店形式，與線上渠道互補(bǔ)，將有效及時(shí)地與上海消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。

談及2024財(cái)年渠道新戰(zhàn)略布局，宜家中國表示，渠道方面，宜家西安二店和上海臨空宜家薈聚綜合體計(jì)劃在2024年開門迎客，京津配送中心也將投入使用。此外，宜家計(jì)劃在北京和深圳開設(shè)首批宜家設(shè)計(jì)靈感中心，進(jìn)一步豐富消費(fèi)者在宜家的多元化體驗(yàn)。

“在中國市場，大家會通過降低價(jià)格來刺激需求，但宜家不是一時(shí)的刺激措施，而是講究長期性的降價(jià)，長期以更低的價(jià)格為顧客提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)?！闭劶吧唐氛{(diào)價(jià)計(jì)劃，宜家中國高級商業(yè)副總裁弗朗索瓦在采訪中表示，宜家中國將對超過300款產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格投資，不同系列、不同種類的產(chǎn)品組合都會做適當(dāng)?shù)目紤]和調(diào)整。

對于供應(yīng)鏈和原材料價(jià)格上漲的問題，龐安澤表示，中國是除瑞典以外唯一一個(gè)有宜家全價(jià)值鏈的國家，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測試、生產(chǎn)、采購、倉儲及配送、零售、購物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域。從零售的角度來說，宜家中國有家居商場和產(chǎn)品開發(fā)中心等，進(jìn)行全系列運(yùn)營，很多制造都是在中國進(jìn)行，以更貼近市場，因此外界因素的影響也比較小。

據(jù)悉，瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德創(chuàng)立。自1998年在上海開設(shè)了大陸地區(qū)的第一家商場以來，英格卡集團(tuán)（原名宜家集團(tuán)）已在中國大陸開設(shè)了34家商場、1家城市店、2家體驗(yàn)店和8家薈聚中心。據(jù)了解，宜家采取“特許經(jīng)營”的商業(yè)模式，英格卡集團(tuán)負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在特定國家和地區(qū)的零售業(yè)務(wù)，此外英格卡集團(tuán)在全球也有自己的購物中心和對外投資業(yè)務(wù)。

（文章來源：澎湃新聞）

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