宜家中國(guó)新財(cái)年宣布在中國(guó)市場(chǎng)再投資63億元，投資額同比增加10億元。

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“市場(chǎng)恢復(fù)趨勢(shì)非常積極，非常高興看到宜家中國(guó)線下客流量恢復(fù)至（疫情）前的水平。1月至今門店客流量同比增長(zhǎng)30%，消費(fèi)者也回歸宜家餐廳，來(lái)店內(nèi)堂吃?！苯?，瑞典家居用品零售商宜家中國(guó)舉行2024新財(cái)年媒體發(fā)布會(huì)，宜家中國(guó)總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官龐安澤在接受包括澎湃新聞在內(nèi)的媒體群訪時(shí)作出上述表述。

宜家中國(guó)正式發(fā)布全新發(fā)展戰(zhàn)略“生長(zhǎng)+”并宣布新一年的投資計(jì)劃。宜家中國(guó)方面表示，2024新財(cái)年（2023年9月1日至2024年8月31日），宜家中國(guó)所屬的英格卡集團(tuán)計(jì)劃將投資63億元，主要圍繞三大戰(zhàn)略方向：家居生活專家、出眾的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)和有機(jī)生長(zhǎng)的全渠道生態(tài)體系。

2023財(cái)年，宜家中國(guó)投資了53億元，主要圍繞數(shù)字化的繼續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)能力的提升以及新商場(chǎng)和購(gòu)物中心的建設(shè)等。此前，宜家中國(guó)宣布戰(zhàn)略調(diào)整，提出“未來(lái)+”戰(zhàn)略，并在2020財(cái)年至2022財(cái)年在中國(guó)投資100億元，投資方向主要集中在渠道拓展、業(yè)務(wù)電子化、客戶體驗(yàn)等方面，當(dāng)時(shí)100億元?jiǎng)?chuàng)下宜家中國(guó)歷史上最大年度投資額。

在有機(jī)生長(zhǎng)的全渠道生態(tài)體系領(lǐng)域，宜家中國(guó)方面表示，未來(lái)三年將依托于現(xiàn)有資產(chǎn)，提升全渠道的整合與優(yōu)化，提升線上線下的可觸達(dá)性，并向更多區(qū)域拓展。其中，“宜家設(shè)計(jì)靈感中心”將成為宜家中國(guó)全渠道生態(tài)體系下一階段重點(diǎn)探索的方向。

宜家中國(guó)副總裁劉銳在采訪中透露，全新推出的宜家設(shè)計(jì)靈感中心，是宜家中國(guó)根據(jù)賦予顧客更好個(gè)性化體驗(yàn)的愿景所做出的決定，將幫助宜家中國(guó)連接更多的消費(fèi)者，“在我們的全渠道生態(tài)系統(tǒng)里，我們想逐漸打破渠道和門店單線的視角?！?/p>

值得注意的是，近兩年來(lái)，宜家門店模式面臨新的調(diào)整。

今年7月13日，澎湃新聞?dòng)浾邚囊思抑袊?guó)方面獲悉，現(xiàn)階段，宜家上海靜安城市店已經(jīng)基本完成了試點(diǎn)任務(wù)。經(jīng)過(guò)對(duì)宜家在上海市場(chǎng)總體布局以及靜安城市店的長(zhǎng)期可行性的全面評(píng)估后，宜家決定結(jié)束宜家靜安城市店的試點(diǎn)，并計(jì)劃于今年年底停止運(yùn)營(yíng)。此外，去年宜家首次關(guān)閉中國(guó)門店，包括4月貴陽(yáng)線下門店關(guān)閉以及7月關(guān)閉上海楊浦店。

宜家中國(guó)首席財(cái)務(wù)官李雷此次在接受采訪時(shí)表示，“我們很高興看到靜安城市店作為實(shí)驗(yàn)店的嘗試，取得非常重要的成績(jī)，實(shí)際上也滿足、達(dá)到了我們預(yù)期的目標(biāo)?！?/p>

李雷進(jìn)一步表示，小型門店的運(yùn)營(yíng)效率非常重要。上海靜安城市店作為第一個(gè)城市中心店，在運(yùn)營(yíng)效率方面踐行了很多嘗試和洞察，宜家中國(guó)也應(yīng)用到了一些相關(guān)的商場(chǎng)，這些經(jīng)驗(yàn)將有助于進(jìn)一步提升之后宜家設(shè)計(jì)靈感中心的運(yùn)營(yíng)和嘗試。

對(duì)于門店模式的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，副總裁劉銳也在采訪中回應(yīng)稱，宜家在中國(guó)市場(chǎng)不斷探索，每個(gè)商場(chǎng)和門店都是有機(jī)整體，有自己獨(dú)有的角色，也需要與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)里其他的門店和線上觸點(diǎn)相配合。接下來(lái)，在一些重點(diǎn)市場(chǎng)，比如上海，新的臨空商場(chǎng)會(huì)在明年秋天開業(yè)，這個(gè)商場(chǎng)將依托薈聚商場(chǎng)的宜家門店形式，與線上渠道互補(bǔ)，將有效及時(shí)地與上海消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。

談及2024財(cái)年渠道新戰(zhàn)略布局，宜家中國(guó)表示，渠道方面，宜家西安二店和上海臨空宜家薈聚綜合體計(jì)劃在2024年開門迎客，京津配送中心也將投入使用。此外，宜家計(jì)劃在北京和深圳開設(shè)首批宜家設(shè)計(jì)靈感中心，進(jìn)一步豐富消費(fèi)者在宜家的多元化體驗(yàn)。

“在中國(guó)市場(chǎng)，大家會(huì)通過(guò)降低價(jià)格來(lái)刺激需求，但宜家不是一時(shí)的刺激措施，而是講究長(zhǎng)期性的降價(jià)，長(zhǎng)期以更低的價(jià)格為顧客提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)?！闭劶吧唐氛{(diào)價(jià)計(jì)劃，宜家中國(guó)高級(jí)商業(yè)副總裁弗朗索瓦在采訪中表示，宜家中國(guó)將對(duì)超過(guò)300款產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格投資，不同系列、不同種類的產(chǎn)品組合都會(huì)做適當(dāng)?shù)目紤]和調(diào)整。

對(duì)于供應(yīng)鏈和原材料價(jià)格上漲的問題，龐安澤表示，中國(guó)是除瑞典以外唯一一個(gè)有宜家全價(jià)值鏈的國(guó)家，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及配送、零售、購(gòu)物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域。從零售的角度來(lái)說(shuō)，宜家中國(guó)有家居商場(chǎng)和產(chǎn)品開發(fā)中心等，進(jìn)行全系列運(yùn)營(yíng)，很多制造都是在中國(guó)進(jìn)行，以更貼近市場(chǎng)，因此外界因素的影響也比較小。

據(jù)悉，瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德創(chuàng)立。自1998年在上海開設(shè)了大陸地區(qū)的第一家商場(chǎng)以來(lái)，英格卡集團(tuán)（原名宜家集團(tuán)）已在中國(guó)大陸開設(shè)了34家商場(chǎng)、1家城市店、2家體驗(yàn)店和8家薈聚中心。據(jù)了解，宜家采取“特許經(jīng)營(yíng)”的商業(yè)模式，英格卡集團(tuán)負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在特定國(guó)家和地區(qū)的零售業(yè)務(wù)，此外英格卡集團(tuán)在全球也有自己的購(gòu)物中心和對(duì)外投資業(yè)務(wù)。

（文章來(lái)源：澎湃新聞）

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