“自考包過班”交費(fèi)容易退費(fèi)難 不要想著不勞而獲
近日,市民王先生向本報(bào)反映,自己去年花費(fèi)近4萬元報(bào)名了蓮湖區(qū)新世界教育“自考包過班”。今年1月份他被告知無法辦理考試手續(xù),便要求教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)。“交費(fèi)容易退費(fèi)難,到今天了,新世界教育給我的回復(fù)依然是‘正在申請(qǐng)’。”王先生無奈地說。
王先生向記者反映,去年9月,他聽說蓮湖區(qū)宏府嘉會(huì)廣場(chǎng)有一家新世界教育機(jī)構(gòu)有“自考包過班”,于是主動(dòng)來到該機(jī)構(gòu)了解情況。
了解到王先生的需求后,工作人員便向他推薦了西北工業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)??普n程以及廣州大學(xué)的會(huì)展管理自考本科課程,學(xué)費(fèi)共計(jì)37600元。“我懷疑新世界教育涉嫌虛假宣傳,欺騙消費(fèi)者。”問到為什么要一次性付這么多款,王先生說,當(dāng)時(shí)工作人員非??隙ǖ馗嬖V自己,報(bào)名之后就什么都不用操心了,所有考試報(bào)名手續(xù)都由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),而且保證自考順利通過。就這樣,工作人員很快為王先生報(bào)了名,讓王先生回家等消息就好。
回家后,王先生就開始安心等待機(jī)構(gòu)通知。沒想到,今年1月初,王先生突然接到工作人員電話,告知他自考手續(xù)辦不下來,不能參加考試了。
聽到這個(gè)消息,王先生當(dāng)即向新世界教育提出退費(fèi)要求。工作人員表示,退費(fèi)可以,但要按照流程提出申請(qǐng),還需要等待一段時(shí)間。4月份時(shí)王先生的退費(fèi)申請(qǐng)終于提交,報(bào)給了新世界教育總部。
可是至今,王先生的報(bào)名費(fèi)還沒有退回。記者和王先生都向新世界教育的工作人員詢問過,工作人員均表示:“退款需要流程,要退款的人很多,需要排隊(duì),而且目前沒有新成員報(bào)名交費(fèi),也就沒有資金可以拿出來退款。”
據(jù)王先生介紹,不少人都有跟他類似的情況。他們表示,確實(shí)是在看到新世界教育充滿誘惑的“包過”宣傳后,才帶著美好的夢(mèng)想去該機(jī)構(gòu)報(bào)名自考培訓(xùn)。等到自考無法參加,向新世界教育提出退費(fèi)的時(shí)候,就變得困難重重,一拖再拖。王先生希望有關(guān)部門能夠調(diào)查該教育機(jī)構(gòu)虛假宣傳和退費(fèi)難的情況。
針對(duì)消費(fèi)者投訴的問題,西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者,任何學(xué)歷教育都有嚴(yán)格的招生錄取、教學(xué)及教學(xué)管理、畢業(yè)考核等過程與相應(yīng)的規(guī)范要求。正規(guī)成人學(xué)歷教育的招生形式都向社會(huì)公開,并在教育主管部門和全社會(huì)監(jiān)督下進(jìn)行,沒有任何機(jī)構(gòu)可以操縱招生和考試,自考也不例外。如果一些教育機(jī)構(gòu)在招生宣傳中,打出“包過”“包拿學(xué)歷”的宣傳,消費(fèi)者就要高度警惕,避免上當(dāng)受騙,不要相信“天上掉餡餅”,增強(qiáng)對(duì)于各種夸大宣傳的抵抗力,才能不被欺騙。
同時(shí),在選擇其他教育機(jī)構(gòu)的時(shí)候,盡量選擇成立年限長(zhǎng)、品牌實(shí)力強(qiáng)、招生規(guī)模較大、信用口碑較好的教育機(jī)構(gòu)。同時(shí)要慎重簽訂合同,一定要仔細(xì)閱讀合同中的所有內(nèi)容,如果發(fā)現(xiàn)有不公平、不合理或?qū)ψ约好黠@不利的內(nèi)容,要當(dāng)場(chǎng)協(xié)商修改,特別是對(duì)交錢后如何退費(fèi)、達(dá)不到合同規(guī)定條例或上課地點(diǎn)變更時(shí)如何處理等關(guān)鍵問題,一定要事先約定好;此外要保存好交費(fèi)憑證和合同等證據(jù),一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛協(xié)商不成,可以向有關(guān)部門投訴尋求解決。
(記者 馬相)
責(zé)任編輯:hnmd004
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