「平板新物種」應(yīng)該怎么做？小度交出了它的首份答卷。

(資料圖片)

今年3月，小度推出了新產(chǎn)品【添添閨蜜機(jī)】，一款可以移動(dòng)的27英寸超大智能平板產(chǎn)品，這款看起來(lái)奇葩的產(chǎn)品，卻取得了意想不到的好成績(jī)。從3月24日上市發(fā)售開始，僅僅2月，全網(wǎng)銷售額便突破億元大關(guān)，并且收獲了相當(dāng)多的好評(píng)。這也導(dǎo)致添添閨蜜機(jī)雖然已不再那么“新”，但在全電商平臺(tái)依然一貨難求。

對(duì)此，小度科技CEO景鯤表示，第一批貨全賣之后，我們不得已開始賣下個(gè)月的庫(kù)存了。

在閨蜜機(jī)產(chǎn)品的大熱之外，另一個(gè)數(shù)據(jù)也值得關(guān)注，那就是產(chǎn)品的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)，根據(jù)小度提供的官方數(shù)據(jù)，首批閨蜜機(jī)的平均使用時(shí)長(zhǎng)超過4小時(shí)，用戶日均活躍比例高達(dá)78%。

從產(chǎn)品上看，閨蜜機(jī)的實(shí)際功能與日常的平板并無(wú)大的區(qū)別，最大不同的地方則在于它的可移動(dòng)設(shè)計(jì)和一個(gè)達(dá)到27英寸、可以旋轉(zhuǎn)升降的屏幕，同時(shí)，它也是一臺(tái)智能音箱，這使得閨蜜機(jī)的家庭使用場(chǎng)景被大大的拓寬。

從用戶曬出的圖片來(lái)看，用戶實(shí)現(xiàn)在臥室追劇，在客廳跳操，除此之外還能在廚房看菜譜。當(dāng)然，添添閨蜜機(jī)也絕不是一個(gè)單純的平板產(chǎn)品，它更是集超大平板+健身鏡+學(xué)習(xí)機(jī)+智能音箱+家庭KTV于一身的全能型產(chǎn)品。而它本身的平板屬性也沒落下，在辦公場(chǎng)景之下，還能充當(dāng)分屏使用，這樣就解釋了閨蜜機(jī)為何有著如此之高的使用率。

雖然與小度其他產(chǎn)品相比，閨蜜機(jī)售價(jià)并不低，但市場(chǎng)的反饋以及用戶的口碑證明了閨蜜機(jī)的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)我們把“閨蜜”拆開來(lái)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品卻處處體現(xiàn)著景鯤的市場(chǎng)哲學(xué)及小度三大產(chǎn)品方法論。

閨蜜機(jī)，帶著方法論實(shí)戰(zhàn)

小度做硬件最被業(yè)內(nèi)津津樂道的一件事是2018年，小度發(fā)布全國(guó)首款有屏智能音箱“小度在家”（小度智能屏）的時(shí)候。在產(chǎn)品發(fā)布前期，大部分人對(duì)這款“帶屏音箱”都非常不看好。其爭(zhēng)議點(diǎn)的核心是，音箱主要是靠聽和說(shuō)，完全沒有要看的需求，加塊屏幕反而增加了成本。但景鯤堅(jiān)信，語(yǔ)音，是人類輸出信息最快的方式，而視覺則是人類獲取信息最便捷的渠道。

隨后而來(lái)的是“小度在家”有屏音箱推出后，一炮而紅，以驚人的速度搶占市場(chǎng)份額，憑借AI技術(shù)、語(yǔ)音能力、用戶體驗(yàn)、生態(tài)開發(fā)等一系列軟硬打法鞏固著市場(chǎng)地位。最終，2019年小度智能音箱總出貨總量達(dá)到1730萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)384%，小度從榜上無(wú)名一躍成為全國(guó)第一、世界第三。

值得一提的是，在小度智能屏發(fā)布的一年后，小米推出了首款帶屏音箱“小愛觸屏音箱”。隨后又兩個(gè)月，阿里巴巴發(fā)布首款帶屏音箱“天貓精靈cc”。帶屏智能音箱從無(wú)人看好，成為了智能音箱全行業(yè)的“標(biāo)配”。

事后景鯤試著總結(jié)了小度的方法論，有三點(diǎn)：

第一點(diǎn)，做一個(gè)新物種、做一個(gè)新體驗(yàn)的時(shí)候，要挑戰(zhàn)行業(yè)慣性常識(shí)；

第二點(diǎn)，要深挖用戶的原始需求；

第三點(diǎn)，要爭(zhēng)取打造可以進(jìn)化的產(chǎn)品力；

回過頭來(lái)看閨蜜機(jī)這款產(chǎn)品，從市場(chǎng)選取再到整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都遵循著這一原則。

以平板的后置攝像頭為例，在行業(yè)標(biāo)桿 iPad 的引領(lǐng)下，市面上所有的平板產(chǎn)品幾乎都帶著后置攝像頭，實(shí)際上這個(gè)攝像頭的”存在“，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)其影響是微乎其微的，不用才是它的常態(tài)。而閨蜜機(jī)的做法是則是將攝像頭移到前端，配合產(chǎn)品內(nèi)視頻通話、AI健身等功能，更多的使用頻率讓它不再“雞肋”，而是真正成為對(duì)用戶有價(jià)值的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

在閨蜜機(jī)的27英寸屏幕在家庭的使用場(chǎng)景中，擠占更多的是電視、投影儀的生態(tài)位，這些產(chǎn)品基本是需要固定場(chǎng)景使用或安裝在墻上，用戶更換空間影片就要暫停，小度運(yùn)用「挑戰(zhàn)行業(yè)慣性常識(shí)」的思維方式給添添閨蜜機(jī)添加了可移動(dòng)屬性，打破了這一束縛，給了用戶極高的自由度，讓用戶充分的挖掘自己的原始訴求。

另一個(gè)典型的案例就是，前些年的掃地機(jī)器人市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)許多品牌企業(yè)一齊涌入，內(nèi)卷之下大家都把方向放在了智能避礙和自動(dòng)化上，卻忽略了這一產(chǎn)品誕生的初衷是要幫助用戶真正徹底地完成清潔工作，當(dāng)有品牌意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，突破常規(guī)的掃拖一體的洗地機(jī)便出現(xiàn)了，一個(gè)全新品類也應(yīng)運(yùn)而生。

對(duì)于切入智能大屏領(lǐng)域的“閨蜜機(jī)”而言，人手一部的手機(jī)和平板，也能隨處使用，閨蜜機(jī)的新品類是否就是一個(gè)偽命題？但仔細(xì)想想，無(wú)論是躺在床上玩手機(jī)，坐在沙發(fā)上看平板、看電腦，大部分時(shí)候人和產(chǎn)品是很難找到一個(gè)最舒適的位置。

換言之，只有這些細(xì)節(jié)的場(chǎng)景痛點(diǎn)沒有得到解決，閨蜜機(jī)的創(chuàng)新力才能讓人感受到。根據(jù)小紅書上的案例分享可以看到，“添添閨蜜機(jī)”的購(gòu)買者，大致包括大城市租房黨、獨(dú)居青年、娃爸娃媽幾類人群。特別是對(duì)租房黨來(lái)說(shuō)，大家電是個(gè)很雞肋的存在。就拿電視來(lái)說(shuō)，空間小了安裝就困難，搬家?guī)ё呤植环奖?；其次是投影儀，但這首先要有一面大白墻，還得考慮透光率、穩(wěn)定性的問題，換個(gè)位置都可能影響清晰度。

［閨蜜］市場(chǎng)消費(fèi)者最原始的需求是什么，小度認(rèn)為是用戶希望在家能夠更放松，家居使用體驗(yàn)更便捷。閨蜜機(jī)除了可以移動(dòng)、屏幕可以上下旋轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)之外，還有小度特色的語(yǔ)音交互功能，呼喚小度就能滿足這些需要”動(dòng)手動(dòng)腳“的操作。而閨蜜機(jī)主打的「陪伴屬性」，是在順應(yīng)女性的需求，當(dāng)一款產(chǎn)品能以［閨蜜］的角色被人記住，那就意味著它已經(jīng)出圈了。

也正如某位博主所言：設(shè)想一下，一個(gè)在大城市獨(dú)居的年輕女性，工作了一天要放松解壓，會(huì)聽歌、追劇、看綜藝；下廚給自己做晚餐，會(huì)邊看菜譜邊學(xué)；有居家健身習(xí)慣的，會(huì)打開視頻跟練打卡；對(duì)打工人來(lái)說(shuō)突發(fā)加班是常事，那就需要能隨時(shí)隨地辦公…… 而這一切，一臺(tái)“閨蜜機(jī)”就都能搞得定的時(shí)候，它的價(jià)值就被體現(xiàn)得淋漓盡致，而這些便是女性消費(fèi)者的原始需求。

小度無(wú)處不在，AI也無(wú)處不在

當(dāng)我們進(jìn)一步來(lái)解構(gòu)閨蜜機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景，我們可以看到，在“閨蜜機(jī)”身上，基于小度語(yǔ)音助手，閨蜜機(jī)可以暢快地和用戶“聊天”；延續(xù)小度健身鏡AI健身，閨蜜機(jī)還能通過AI攝像頭識(shí)別用戶的健身動(dòng)作，提供運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，而這些背后依靠的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然源于小度助手AI能力，也即是閨蜜機(jī)未來(lái)能夠不斷進(jìn)化的產(chǎn)品力。

在做硬件這件事情上，小度對(duì)自身的定位就是普惠，而景鯤也正在有意識(shí)地將“小度”打造成一個(gè)價(jià)格親民的國(guó)民級(jí)普惠品牌，但產(chǎn)品過于普惠其實(shí)是不利于技術(shù)的下放，子品牌添添的誕生便是基于此，小度和添添兩大品牌都將秉持性價(jià)比路線，但性價(jià)比不等于低價(jià)，其核心在于性能和價(jià)格的平衡。

而添添的出現(xiàn)確實(shí)能讓我們看到小度在AI領(lǐng)域的“軟實(shí)力”，去年發(fā)布的添添自由屏中就融入了小度全球首創(chuàng)的全域免喚醒語(yǔ)音交互技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景“免喚醒”語(yǔ)音交互——不用再說(shuō)“小度小度”等產(chǎn)品回應(yīng)，而是直接“小度+指令”即可，簡(jiǎn)單高效。

同時(shí)，小度助手7.0還幫助添添自由屏具備了領(lǐng)先的視覺及理解能力，同時(shí)擁有PCAN深度個(gè)性化對(duì)話大模型，使得小度的人機(jī)交互更自然、聰明，閨蜜機(jī)在AI交互上明顯就繼承了這一點(diǎn)。景鯤此前在接受雷峰網(wǎng)采訪時(shí)表示，小度希望將最新的黑科技應(yīng)用到產(chǎn)品中，塑造更強(qiáng)的品牌和產(chǎn)品力。它未必是普適的，但一定是有一部分人需要的。

企業(yè)自己最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，只有企業(yè)能力可以隨著用戶、市場(chǎng)需求不斷進(jìn)化才是能更好，小度的進(jìn)化力就是所有小度產(chǎn)品背后的小度助手AI能力。對(duì)于小度來(lái)說(shuō)，用戶與產(chǎn)品交互的越多數(shù)據(jù)就越多，數(shù)據(jù)越多小度助手時(shí)刻學(xué)習(xí)、迭代進(jìn)化的就會(huì)更好。

從這一點(diǎn)上看，專門打造【新物種】產(chǎn)品的添添錨定住了更高的價(jià)位段，在創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)同時(shí)，讓小度整個(gè)硬件生態(tài)實(shí)現(xiàn)了正循環(huán)。“閨蜜機(jī)”的誕生和火爆，或許并不只是打開智能家居品類一扇新的大門，而是印證了AI智能和人機(jī)交互擁有更加廣闊的發(fā)展前景，并將更好地服務(wù)于人類的未來(lái)。

一個(gè)屬于智能語(yǔ)音交互的時(shí)代似乎正在悄悄來(lái)臨。(雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))）

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