以民需“為題” 以惠民“交卷”

2023-08-07 15:34:23來源：東方網

隨著“智慧交通”“智能停車”等數字技術手段的使用，許多地方的“停車

(資料圖片僅供參考)

隨著“智慧交通”“智能停車”等數字技術手段的使用，許多地方的“停車難”得到了緩解。民生無小事，枝葉總關情。近些年來，數字技術給城市管理提供了有力抓手，讓管理者們以切實行動，提高了群眾的幸福感和獲得感。

聽群眾的“呼聲”，梳理服務的“清單”。干部服務群眾的出發(fā)點，是群眾的需求，落腳點是群眾的利益，而群眾身邊的小事情或者是小問題，群眾的“微需求”和“微心愿”，就是服務群眾的切入點和著力點。作為直面群眾的基層干部，要清楚群眾的想法，要了解群眾的實際，只有深入踐行群眾路線，堅持到群眾生活的社區(qū)、小區(qū)去，多轉一轉、看一看、聽一聽、問一問，在院壩邊上嘮嘮嗑，在涼亭里面說說事，才能精準捕捉到群眾的言外之意，梳理出來“需求清單”。

聽群眾的“點子”，繪出靚麗的“風景”。廣大基層干部只有知道群眾的想法，了解基層的實際，下一步是要能夠抓好落實，點亮群眾的“微夢想”。而基層的第一手資料，群眾總結出來的經驗和教訓，基層服務的短板，民生服務的不足，群眾是最清楚不過的。方法對不對，態(tài)度好不好，效果怎么樣，群眾最有發(fā)言權。因此，要運行基層協商的機制，請群眾一起來說一說問題的癥結所在，拓寬解題的思路，才能一起繪出靚麗的風景。

聽群眾的“問題”，改出滿意的“成績”。干部服務群眾的事情，比如網上醫(yī)療會診、異地結算，或者是老舊小區(qū)改造、中心村建設、防洪堤等基礎設施的建設等，群眾對服務的方法認可不認可，對效果滿意不滿意等，各級組織要引入群眾對干部的“好差評”機制，不斷地改進措施和辦法，以更全面、更精細的措施，才能交出群眾滿意的成績。

美好生活，需要攜手前行，構建“群眾吹哨、政府接單、部門報到”的機制，暢通民意“傳送帶”，精準對接群眾需求，貼心服務、暖心服務，讓群眾更滿意，讓服務得高分。

（文章來源：東方網）

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