六月婷婷导航福利在线|国产日产欧产精品网站|欧美亚洲日韩国产综合网|亚洲中字幕永久在线观看|精品四虎免费观看国产高清|亚洲日本欧美一区二区三区|91国自产精品中文字幕亚洲|无码欧精品亚洲日韩一区app

困在系統(tǒng)里的美團(tuán)回應(yīng):優(yōu)化系統(tǒng) 給騎手8分鐘彈性時(shí)間

2020-09-10 09:21:14來源:中國新聞網(wǎng)

《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》一文引發(fā)輿論持續(xù)發(fā)酵,也令外賣巨頭做出改變。9月9日,美團(tuán)外賣發(fā)布聲明稱,將更好優(yōu)化系統(tǒng),在為用戶提供準(zhǔn)時(shí)配

《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》一文引發(fā)輿論持續(xù)發(fā)酵,也令外賣巨頭做出改變。

9月9日,美團(tuán)外賣發(fā)布聲明稱,將更好優(yōu)化系統(tǒng),在為用戶提供準(zhǔn)時(shí)配送服務(wù)的同時(shí),調(diào)度系統(tǒng)會給騎手留出8分鐘彈性時(shí)間。

外賣小哥通過積水路段。中新社記者 劉冉陽 攝

“送外賣就是與死神賽跑,和交警較勁,和紅燈做朋友。”近日刷屏的《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》一文揭示外賣騎手面臨的困境:由于規(guī)定的配送時(shí)間越來越短,外賣騎手越來越難,不得不超速、闖紅燈、逆行,遭遇交通事故的數(shù)量急劇上升。

“因?yàn)樵谙到y(tǒng)的設(shè)置中,配送時(shí)間是最重要的指標(biāo),而超時(shí)是不被允許的,一旦發(fā)生,便意味著差評、收入降低,甚至被淘汰。”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國全行業(yè)外賣訂單單均配送時(shí)長比3年前減少了10分鐘。

“系統(tǒng)的確是死的,但制定系統(tǒng)和游戲規(guī)則的人是活的!”很多網(wǎng)友建議,平臺整改優(yōu)化系統(tǒng),設(shè)定送達(dá)的時(shí)間不要那么極限,派單更加合理。

“大家對外賣小哥、平臺系統(tǒng)的關(guān)注、意見和建議我們都收到了。沒做好就是沒做好,沒有借口,系統(tǒng)的問題,終究需要系統(tǒng)背后的人來解決,我們責(zé)無旁貸。”美團(tuán)外賣稱。

美團(tuán)外賣表示,會更好優(yōu)化系統(tǒng),給騎手留出8分鐘彈性時(shí)間,留給騎手等候延遲的電梯,在路口放慢一點(diǎn)速度;惡劣天氣下,系統(tǒng)會延長騎手的配送時(shí)間,甚至停止接單;同時(shí)升級騎手申訴功能,對于因惡劣天氣、意外事件等特殊情況下的超時(shí)、投訴,核實(shí)后,將不會影響騎手考核及收入。

安全保障方面,美團(tuán)外賣表示,將增強(qiáng)配送安全技術(shù)團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)研究技術(shù)和算法如何保障安全。正在研發(fā)的用于保障騎手安全的智能頭盔,將全力加大產(chǎn)能。

針對寫字樓、醫(yī)院等特殊場所存在的進(jìn)入難、找路難等問題,美團(tuán)外賣也給出了正在努力的方向,“我們在這些場所正在努力鋪設(shè)智能取餐柜,讓騎手最后一公里的配送更便捷。”

根據(jù)聲明,美團(tuán)外賣還將改進(jìn)騎手獎(jiǎng)勵(lì)模式,從送單獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)向綜合考慮合理單量區(qū)間及安全指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì),讓騎手在保障安全的同時(shí),獲得更實(shí)際的回報(bào)。

“美團(tuán)外賣將繼續(xù)加大投入,為騎手家庭及子女提供醫(yī)療、教育幫扶,會通過定期召開騎手座談會、設(shè)立產(chǎn)

關(guān)鍵詞: 美團(tuán) 騎手 8分鐘

責(zé)任編輯:hnmd004

最新資訊

盐山县| 红原县| 监利县| 泰兴市| 遵义县| 都江堰市| 永平县| 汶上县| 顺平县| 江陵县| 贺州市| 永泰县| 资中县| 大理市| 临潭县| 饶河县| 上饶县| 漳平市| 商河县| 河津市| 玛纳斯县| 香格里拉县| 富平县| 宜宾市| 饶阳县| 澄城县| 铜陵市| 新龙县| 莫力| 托克逊县| 井陉县| 西贡区| 嘉荫县| 开封市| 板桥市| 岐山县| 台中市| 南乐县| 连云港市| 峨边| 金堂县|