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不能放任不管 家門口的菜攤會被社區(qū)團購“玩”壞?

2020-12-21 11:03:17來源:新華每日電訊

一邊是輿論質(zhì)疑,一邊是資本青睞,社區(qū)團購到底是一種怎樣的存在?它會不會成為下一個滴滴蛋殼?互聯(lián)網(wǎng)巨頭進軍社區(qū)團購勢必壟斷的立論是否站

一邊是輿論質(zhì)疑,一邊是資本青睞,社區(qū)團購到底是一種怎樣的存在?它會不會成為下一個“滴滴”“蛋殼”?互聯(lián)網(wǎng)巨頭進軍社區(qū)團購勢必壟斷的立論是否站得住腳?社區(qū)團購爭議背后還透露了哪些現(xiàn)實焦慮?

最近一周,輿論對社區(qū)團購的關(guān)注持續(xù)火熱。以“社區(qū)團購”為關(guān)鍵詞的相關(guān)話題頻頻沖上微博熱搜,其中“社區(qū)團購會奪走賣菜商販生計嗎”閱讀量超過2.47億。

對比此前爭奪流量入口的打車大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、單車大戰(zhàn),部分輿論擔(dān)心此次互聯(lián)網(wǎng)巨頭會故技重施:先采取低價傾銷策略占領(lǐng)市場,再“挾流量以令市場”擠壓中間商“賣菜者”生存空間,繼而剝奪終端消費者“買菜自由”。

一邊是輿論質(zhì)疑,一邊是資本青睞,社區(qū)團購到底是一種怎樣的存在?它會不會成為下一個“滴滴”“蛋殼”?互聯(lián)網(wǎng)巨頭進軍社區(qū)團購勢必壟斷的立論是否站得住腳?社區(qū)團購爭議背后還透露了哪些現(xiàn)實焦慮?帶著這些疑問,新華每日電訊記者走訪了新老菜市場、買菜居民、行業(yè)人士,開展多維度解析,試圖揭開紛爭背后的社區(qū)團購真面目。

現(xiàn)實中的“社區(qū)團購”

“90后”李萌是一位年輕媽媽,每天加班到7點,出了地鐵,還得往返2公里去菜市場買菜?,F(xiàn)在有了社區(qū)團購,她只需要從“團長”那里下單,在小區(qū)門口的便利店中把自己定好的菜帶回家就可以了。

“我省下了2公里的往返體力與時間。”李萌說,社區(qū)團購的菜品相對固定,但她實在不想為多吃一兩個菜,每天多走2公里。

在李萌看來,社區(qū)團購很方便,而豐富性是一家菜市場最打動她的地方。“我會在周末去菜市場采購一番。”

邁皋橋老街集貿(mào)是南京城北的一家老菜市場,臨近歲末年關(guān),這里的肉鋪生意異常火爆。每天清早,各家鋪子前擠滿了前來灌臘腸的居民,一眼望去,幾乎都是老年人,仿佛正在掀起的社區(qū)團購浪潮與他們無關(guān)。

記者隨機走訪了這家菜市場多個鋪位,他們也表示生意暫未受到社區(qū)團購的沖擊。“該買還得買啊,這段時間菜價也沒有受到波動。”張萌的蔬菜鋪子在菜市場入口,據(jù)她觀察,菜市場里不乏年輕人身影。

“主要看時段,白天年輕人要上班,沒空逛菜市場,傍晚下班后來這里買菜的年輕人不少。”張萌告訴記者。

“社區(qū)團購是人家?guī)湍闾舨耍隙]自己親手挑的好。”記者采訪間隙,一名穿著黃色美團外賣工作服的配送員過來挑菜。記者起初以為他是為客戶送菜,交談后才知道,他竟然是這家攤位的老主顧,每周要來買兩三次。

“民以食為天,最重要的還是食材新鮮。”在干配送前,鄭世強曾是一名飯店廚師,他認(rèn)為年輕人不會特別在意幾毛錢的折扣,更在乎買到手的菜放心不放心。目前他與另外兩人合租,平常一起搭伙做飯,由他來買菜、掌勺。

“社區(qū)團購不見得會取代線下菜市場,因為消費群體不一樣。”鄭世強說,團購群體以年輕人居多,一些上班族晚上回家想炒個菜,一打開冰箱發(fā)現(xiàn)是空的,就會用手機下單買菜。老年人如果不是住在樓梯房高層,團購需求并不緊迫。沒事逛逛菜市場對他們來說,是一種休閑娛樂方式。

“我們這里不少攤主也會搞搞社區(qū)團購,賣自己鋪子里的菜,幫客戶‘跑腿’去其他鋪子買菜。”好鄰里惠民中心的負(fù)責(zé)人吳殿昌說,為了吸引并留住客戶,有的攤主會自己“貼錢”為客戶代購。

好鄰里惠民菜市場是南京第一家“智慧菜市場”。這家脫胎于夜市大排檔的農(nóng)貿(mào)市場,如今被裝修成商業(yè)綜合體的樣子,是當(dāng)?shù)鼐用窨谥?ldquo;五星級”菜市場,可覆蓋周邊12萬人的“茶米油鹽”。

菜市場四處懸掛著廣告條幅,上面統(tǒng)一標(biāo)著“搜好鄰里菜市場,省時間給生活”的字樣以及一些俏皮話:“菜炒一半缺點啥,手機下單全送達(dá)”“爺爺教我燉海帶,我教爺爺云買菜”“孫兒太小走不開,手機買菜送上來”……“這些條幅年輕人很喜歡,會專門來拍照。”吳殿昌說。

12月15日,記者來到南京堯化門好鄰里惠民菜市場,這家經(jīng)過數(shù)字化改造的菜市場,四處懸掛著“云買菜”的宣傳條幅。本報記者潘曄攝

“一個月前我們開始與‘餓了么’合作,把所有菜品都放到了線上,對線下菜市場做了數(shù)字化改造。我們菜市場人氣高,‘餓了么’會時不時過來搞促銷。”吳殿昌說。

他告訴記者,這種大平臺來做促銷,優(yōu)惠力度非常大,對一些商戶沖擊不小。“有商戶來跟我抱怨,說大平臺‘搶’他們生意。我跟他們說,即便‘餓了么’不來,以后也會有其他大平臺來。促銷只是一時的,重要的還是菜好不好,菜市場的環(huán)境好不好,有沒有人愿意來。”吳殿昌說。

資本江湖中的“社區(qū)團購”

社區(qū)團購并不是一個新事物,其萌芽源于社區(qū)電商。早在2014、2015年,各種社區(qū)電商服務(wù)就已經(jīng)遍地開花,例如與體彩店合作,搭建社區(qū)O2O服務(wù)平臺的“咕啦電商”;再比如瞄準(zhǔn)我國社區(qū)連鎖便利店空白的“購百特”;還有房地產(chǎn)公司孵化的以物業(yè)為基礎(chǔ),定位于智慧社區(qū)服務(wù)的“愛助家”。

資本也在此時“盯”上了這些精耕社區(qū)流量的新勢力。企查查統(tǒng)計顯示:2014年以“興盛優(yōu)選”“愛鮮蜂”“中商惠民”為代表的產(chǎn)品,開啟了社區(qū)團購“賽道”投融資先河。而各類資本的“注入”在2018年迎來高峰期,公開融資事件達(dá)23起,所披露的融資金額16.7億元。

社區(qū)團購在2018年前后短暫“火”了一陣。但由于訂單密度不夠高,平臺接連出現(xiàn)倒閉潮。疫情以來,不少用戶開始接受預(yù)售制的社區(qū)團購。訂單密度的激增,讓幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新看到了社區(qū)團購的價值和前景,紛紛加速布局,燒錢補貼隨之而來。

來自企查查的數(shù)據(jù)顯示:今年以來,社區(qū)團購公開融資事件達(dá)19起,稍遜于2018年;但公開披露融資金額高達(dá)171.7億元,同比增長356.3%,創(chuàng)下了歷史新高。其中,背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的同程生活、十薈團、興盛優(yōu)選、愛鮮蜂的融資次數(shù)最多。

通覽2020年社區(qū)團購賽道的投資方,阿里、騰訊、同程、滴滴、京東,這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影頻頻出沒,一個潛力巨大、群雄逐鹿的競爭格局正在形成。

“滴滴和美團把社區(qū)團購的戰(zhàn)略地位提得很高,但這和他們的主營業(yè)務(wù)固有優(yōu)勢不匹配,靠砸錢補貼,沒有成本優(yōu)勢;京東后進,但倉儲物流有優(yōu)勢;拼多多布局很早很快,也有著農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的天然優(yōu)勢;阿里的生鮮供應(yīng)鏈主要對接本地生活事業(yè)部,主要是盒馬和餓了么在布局。”對于社區(qū)團購在各大平臺的戰(zhàn)略地位,北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場營銷系助理教授雷瑩分析。

雷瑩認(rèn)為,“買菜”是剛需,高頻且價格敏感。對于京東、拼多多、淘寶等本來就有生鮮電商布局的平臺來說,如果不進入社區(qū)團購,別人做了,消費者就不來線上買了。對于滴滴和美團來說,更多是出于對新業(yè)務(wù)和營收來源的開拓。

“當(dāng)前社區(qū)團購市場區(qū)域特征明顯,但尚無全國性龍頭。社區(qū)團購對互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說極具吸引力,巨頭紛紛布局爭奪下沉市場流量入口。”中信建投研報中顯示:2019年中國生鮮零售市場規(guī)模達(dá)5.1萬億元,生鮮電商市場規(guī)模達(dá)2796.2億元,滲透率僅5.48%。

疫情刺激下,2020年社區(qū)團購市場發(fā)展迅猛,市場規(guī)模預(yù)計達(dá)到890億元以上,在生鮮電商中占比達(dá)到21.9%,疫情培養(yǎng)了用戶社區(qū)團購的習(xí)慣,有望推動社區(qū)團購市場的高速增長。

既不能一棒子打死,也不能放任不管

資本介入的社區(qū)團購大戰(zhàn),被看作是繼外賣、網(wǎng)約車、共享單車后,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最激烈的一次混戰(zhàn)。憑借5毛一斤土豆、3毛一個雞蛋等低價模式,互聯(lián)網(wǎng)巨頭對社區(qū)小菜販們造成碾壓。一些小菜販或關(guān)門歇業(yè),或淪為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的線下員工,以至于輿論開始擔(dān)心,互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在奪走賣菜商販的生計。

“我也想加入社區(qū)團購,但是沒有這個渠道,也沒有人找我。”南京寶船菜市場商戶趙文鳳在板橋有十畝地,每天早出晚歸,賣的菜價格要比批發(fā)菜高一點。她比較歡迎像京東買菜這種代買配送,但社區(qū)團購這種直接到源頭去買菜的,對他們沖擊太大。

“上半年受疫情影響生意不好,下半年疫情之后,不少地方習(xí)慣了網(wǎng)上配送,傳統(tǒng)生意還是不好。”南京市農(nóng)貿(mào)市場協(xié)會副會長、南京綠恒市場服務(wù)有限公司董事長盛麗琴說,我們也鼓勵商戶加入社區(qū)團購,但團購上面的菜那么便宜,他們是比不了的。

“我們勸商戶們?nèi)桃蝗?,等一等,熬下去,畢竟燒錢也燒不了多久。與此同時,我們也鼓勵商戶盡快適應(yīng)這種變化,找到活下去的辦法。”盛麗琴說。

“電商巨頭進入社區(qū)團購,更多是希望通過高頻消費場景獲客,他們的低價競爭策略,會對傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品市場供應(yīng)量造成沖擊,不利于高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售。”布瑞克農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)董事長孫彤說。

孫彤認(rèn)為,農(nóng)產(chǎn)品品類眾多、供應(yīng)鏈長且資產(chǎn)重,在局部形成壟斷,打垮小菜攤后,漲價、殺熟是可能的。但目前很難有電商巨頭能夠完全掌控如此多的品類并形成壟斷。如果只做一兩個品類,就不會有規(guī)模效益出來,競爭力達(dá)不到,最多半年價格戰(zhàn)就會消停。

11月10日,國家市場監(jiān)管總局關(guān)于《關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見稿)》中就提出,不準(zhǔn)“沒有正當(dāng)理由,以低于成本的價格銷售商品,排除、限制市場競爭”。但指南中也提出,“平臺經(jīng)營者低于成本銷售可能具有以下正當(dāng)理由:(一)在合理期限內(nèi)為發(fā)展平臺內(nèi)其他業(yè)務(wù);(二)在合理期限內(nèi)為促進新商品進入市場等”。

12月9日,南京市市場監(jiān)督管理局在全國率先發(fā)布《電商“菜品社區(qū)團購”合規(guī)經(jīng)營告知書》,要求菜品社區(qū)團購的“團長”(負(fù)責(zé)人),視情應(yīng)辦理相應(yīng)的市場主體登記,平臺經(jīng)營者不得以低于成本的價格實施低價傾銷,排擠競爭對手獨占市場,擾亂正常經(jīng)營秩序。

在該局同日召開的電商“菜品社區(qū)團購”合規(guī)經(jīng)營座談會上,阿里巴巴、美團、滴滴、蘇寧等電商社區(qū)團購相關(guān)負(fù)責(zé)人已在告知書上簽字,承諾誠信依法經(jīng)營,開展有序良性競爭,營造良好的市場秩序。

“來座談都是子公司,有的是分公司的分公司,他們做不了主,得聽總部統(tǒng)一號令。”據(jù)接近這次座談會的知情人士透露,美團、拼多多等平臺的總部甚至華東的中心都不在南京,發(fā)出告知書和召開座談會,是為了在出現(xiàn)低價傾銷等苗頭時及時提醒。記者注意到,南京市目前還沒有出現(xiàn)關(guān)于社區(qū)團購的行政處罰案例。

12月中旬左右,華海順達(dá)、衛(wèi)龍、香飄飄等部分供貨商給渠道經(jīng)銷商發(fā)通知稱,沒有授權(quán),不得操作社區(qū)團購平臺;不允許做單品超低價銷售。

“現(xiàn)在的社區(qū)團購大戰(zhàn),從全國看還是初級階段,但在長沙等地已經(jīng)進入到了激烈競爭階段。巨頭們?yōu)槭裁丛夷敲炊噱X參與,因為大家都看到了,這個是未來電商模式的雛形,不單單是千億級市場的事情。”同程生活高級合伙人肖志龍說,未來的電商帶有社交屬性,此前的燒錢補貼模式是行不通了,一定要有完整的場景和履約來實現(xiàn)盈虧平衡。

“如今業(yè)內(nèi)競爭愈加激烈。”南京建鄴區(qū)某社區(qū)團長“幸福小豬寶”向記者坦言,“團長”越來越不好當(dāng)。在社群這類口碑消費場景里,平臺所說的輕松賺錢是辦不到的。“平臺不能保證每批貨都好,得人去看了才敢推。2000塊錢的一個團,就賺200塊不到,我一個人跑不過來還得和人分。”

“疫情給了社區(qū)團購發(fā)展的機會,其爆發(fā)力和潛力都在進一步挖掘中。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青也認(rèn)為,如果社區(qū)團購想靠性價比或交付服務(wù)突圍,終歸得靠強大的供應(yīng)鏈所帶來的規(guī)模效應(yīng),可以說社區(qū)團購是一門供應(yīng)鏈的生意。只有全方位地服務(wù)消費者,把好品質(zhì)關(guān),才能長久。

雷瑩指出,和此前網(wǎng)約車、共享單車不同,各大平臺在社區(qū)團購業(yè)務(wù)上的優(yōu)劣勢有很大差異度,所以不會像同質(zhì)化競爭那樣完全成為價格戰(zhàn),后期通過供應(yīng)鏈和倉儲物流的優(yōu)化,在成本優(yōu)勢上就會拉開差距。

“對于社區(qū)團購模式本身的價值不能完全否定,該肯定的要肯定。”雷瑩說,社區(qū)團購在某些方面滿足了消費者需求,資本看到了這部分商業(yè)潛力。這條路能否走得通,不妨多給這一互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)一些成長空間。

“菜籃子關(guān)乎基本民生,要避免人為造成劇烈的市場波動,這是基本底線。同時,對社區(qū)團購既不能‘一棒子打死’,也不能‘放任不管’。”江蘇省社會科學(xué)研究院研究員田伯平說。

社區(qū)團購到底會帶來什么?專家認(rèn)為,不能簡單地作定性判斷,既不能把社區(qū)團購變成一個負(fù)面案例,影響資本進入民生領(lǐng)域投資的積極性,也不能任由資本無節(jié)制擴張,留下“一地雞毛”。

田伯平建議,各地有關(guān)部門要因地制宜,借這類案例探索對這類業(yè)態(tài)監(jiān)管的新辦法、新模式。以基層社區(qū)為著力點、以居民需求為中心,探索政府、資本、社會的邊界,形成經(jīng)濟治理的有效模式。(記者:潘曄、鄭生竹、朱程、楊紹功)

關(guān)鍵詞: 菜攤 社區(qū)團購 “玩”壞

責(zé)任編輯:hnmd004

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