去年實現(xiàn)營收55億元。

近日，連鎖餐飲品牌西貝莜面村(下稱“西貝”)因漲價問題持續(xù)引發(fā)爭議。

據(jù)某外賣平臺顯示，西貝售賣的古法嗆面饅頭價格高達21元/400g，商品配料包括：面粉、水、牛奶等。有網(wǎng)友稱，“這簡直是搶錢，饅頭是金子做的嗎?”

對此，深圳思其晟公司CEO伍岱麒告訴時間財經(jīng)，產(chǎn)品的定價是由企業(yè)自主決定，但也要符合市場規(guī)律。假如企業(yè)開發(fā)這個產(chǎn)品能講出其高價值的原因，消費者也能接受定價，這個菜品就能持續(xù)供應(yīng)。否則，這種事件就只是一個噱頭，僅會博取流量。

時間財經(jīng)就上述問題聯(lián)系西貝方面，截至發(fā)稿，未獲回復(fù)。

多次“漲價”

在此之前，西貝也曾因“漲價”登上熱搜。

2020年4月，部分消費者發(fā)現(xiàn)西貝菜品漲價明顯。隨后，西貝董事長賈國龍在微博回應(yīng)稱，“我們確實漲價了，這時候漲價不對。從今天開始，所有漲價的外賣、堂食菜品價格恢復(fù)到2020年1月26日門店停業(yè)前的標準。”

賈國龍還稱，5月31日前，在全國59家西貝門店堂食用餐，可以享受吃100元返50元的優(yōu)惠，以表誠意。

對于這一表態(tài)，有網(wǎng)友認為西貝跟風(fēng)海底撈“蹭熱點”。部分網(wǎng)友稱，“西貝本身菜品已經(jīng)不算便宜了，再漲價真的很難消費起。”

與此同時，時任西貝副總裁楚學(xué)友轉(zhuǎn)發(fā)“西貝漲價”微博，并評論“學(xué)習(xí)了”。該微博稱，西貝和海底撈漲價，之所以產(chǎn)生較大輿論反彈，是因為得罪了一大批微博網(wǎng)友，“畢竟95%的微博網(wǎng)友月收入在5000元以下。”

結(jié)合“畢竟95%的微博網(wǎng)友月收入在5000元以下”的微博內(nèi)容與楚學(xué)友彼時的身份，部分觀點認為，楚學(xué)友轉(zhuǎn)發(fā)這條微博稱“學(xué)習(xí)了”，是贊同“月收入不到5000不配吃西貝”。

2021年1月10日，楚學(xué)友表示自己言論不當(dāng)，給大家道歉。針對此事，西貝一位工作人員曾回應(yīng)稱，楚學(xué)友已于2020年9月底從西貝離職，其在社交媒體上的言論不代表公司觀點。

該工作人員還稱，西貝菜品價格變動最直接的原因是原材料成本變動，原材料成本上漲會導(dǎo)致菜品價格出現(xiàn)調(diào)整。但除了原材料，餐飲企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，還包括人力、房租、損耗等。西貝內(nèi)部有規(guī)范的價格變動體系和制度，任何門店漲價會由總部嚴格進行審批，最近也沒有價格變動的計劃。

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴時間財經(jīng)，該事件更多的是前副總裁引起，西貝“漲價熱搜”屬于炒作。在疫情反復(fù)的時候，很多工薪階層對餐飲漲價有些顧慮，此事對于西貝的整體影響還是比較大的。

千億夢想

根據(jù)官網(wǎng)介紹，西貝餐飲集團于1988年在內(nèi)蒙古臨河創(chuàng)立，目前已成為國內(nèi)最大中式連鎖餐飲企業(yè)之一。截至2020年7月16日，西貝莜面村在全國25個省、58個城市共有379家門店。2019年，西貝營收約55億元，實現(xiàn)利潤3.8億元，共有員工2.3萬名。

據(jù)《2020年胡潤百富榜》，西貝創(chuàng)始人賈國龍以45億元身家位列排行榜第1227名。

來源：2020胡潤百富榜

公開報道顯示，1988年創(chuàng)立時，西貝只是一家由咖啡館改建的黃土高坡風(fēng)味小吃店。1999年，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，賈國龍來到北京，經(jīng)營金翠宮海鮮餐廳，并在年底成立“西貝莜面村”，主打以莜面、羊肉為主的西北菜。2000年，這家店的利潤達到300多萬。

隨著在北京的生意越來越好，西貝也開始了快速擴張。2018年，據(jù)研究機構(gòu)弗若斯特沙利文(Frost &Sullivan)提供的數(shù)據(jù)，西貝莜面村位居中國西北菜餐廳排名第一位，成為中國最大的西北菜餐飲連鎖企業(yè)。

實際上，在西貝不斷擴張和知名度提升的背后，少不了其在品牌營銷上的造勢。2012年，西貝簽約《舌尖1》黃老漢，借力“黃饃饃”大火，成為餐飲圈一次營銷經(jīng)典案例。

據(jù)悉，在“黃饃饃事件”后，西貝從全國38家店迅速擴張到62家，兩年內(nèi)翻了近一倍。2013年，西貝全年就餐人數(shù)超過2千萬，營業(yè)額突破16億元。

接著，《舌尖2》張爺爺?shù)氖止た招膾烀孀呒t后，賈國龍第一時間趕往陜北榆林張家山鎮(zhèn)張爺爺家進行洽談，經(jīng)過前后三次協(xié)商，終于與張家達成合作。

“之所以選擇張爺爺手工空心掛面，是因為它是按照傳統(tǒng)工藝純手工制作，與西貝天然、地道、好吃的理念高度一致。”在賈國龍看來，公關(guān)營銷是最高級的推廣系統(tǒng)。

東北證券研報顯示，2019年中國餐飲行業(yè)的規(guī)模超過4.67萬億元，但行業(yè)集中度低，餐飲企業(yè)業(yè)績增長主要來自門店擴張。

作為參照，截至2020年6月底，海底撈門店數(shù)量為935家，去年上半年實現(xiàn)營收97.61億元，凈虧損9.65億元。若按2019年367家門店及55億元營收來測算，西貝單店年營收為1500萬元，約為海底撈七成。

2020年，賈國龍確立了西貝的十年戰(zhàn)略：到2030年完成千億銷售額。在此之前，賈國龍已經(jīng)在正餐之外的另一賽道——快餐領(lǐng)域進行嘗試。2016年至今，西貝曾推出數(shù)個快餐項目，包括“西貝燕麥面”、“麥香村”、“超級肉夾饃”等，其中不少項目在剛開始籌備時向外宣稱計劃龐大，但如今均已停止。

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴時間財經(jīng)，賈國龍的千億目標是給公司團隊、資本市場“畫餅”。西貝不通過多品牌、多品類、多場景、多渠道、多消費人群“五多戰(zhàn)略”去落地的話，千億計劃不可能完成。目前看西貝的品類多元化基本上都是失敗的，這說明賈國龍對于多元化運營的能力的欠缺，千億計劃基本是“紙上談兵”。

多次漲價引發(fā)網(wǎng)友紛紛吐槽，或是因為消費者對西貝菜品的價值認知與企業(yè)的實際菜品價值存在沖突。

西貝一直標榜優(yōu)選西北各地綠色、有機、無污染的原材料進行烹制。賈國龍曾公開表示，在西貝成本結(jié)構(gòu)中，原材料約占30%。

1月11日，西貝公關(guān)總監(jiān)于欣也表示，西貝在菜品的選材上很嚴苛，所以在選材、運輸、用料等方面的確產(chǎn)生了很高的成本。“價格問題其實是一些老生常談的話題，背后有一些食材的故事，可能消費者還缺乏對西貝的認知。”

朱丹蓬表示，從產(chǎn)業(yè)端結(jié)合消費端去看，定位是由品牌方來決定，消不消費是消費端去決定。關(guān)鍵問題在于，“21塊錢的饅頭，是否物有所值?”

值得注意的是，在2020年之前的多次公開采訪中，賈國龍均聲稱“不會上市”。不過，賈國龍最近似乎改變了想法。在首屆中國餐飲品牌節(jié)期間，賈國龍表示，西貝已決定上市，目前正在尋找合適的時間和資本。

改變西貝上市計劃的最直接原因或是疫情。賈國龍表示，通過疫情，認識到了資本的實力和力量，要正確認識資本。“所以我改口了，如果有合適的時機，我們會選擇資本投資西貝。”

零售連鎖專家文志宏認為，目前資本市場的政策發(fā)生了很大變化，資本市場對于餐企上市的路徑基本打通了，關(guān)鍵問題在于餐飲企業(yè)自身是否規(guī)范。

關(guān)鍵詞： 西貝 漲價風(fēng)波 饅頭