六月婷婷导航福利在线|国产日产欧产精品网站|欧美亚洲日韩国产综合网|亚洲中字幕永久在线观看|精品四虎免费观看国产高清|亚洲日本欧美一区二区三区|91国自产精品中文字幕亚洲|无码欧精品亚洲日韩一区app

快遞員不送貨上門 為何快遞員喜歡這么干?

2021-01-26 10:06:02來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)

我在家呢,能不能把快遞送上來(lái)?你去快遞驛站拿吧,現(xiàn)在都不送上門。你有沒有碰到過這種情況?不知道從什么時(shí)候起,很多快遞員都不送貨上門了

“我在家呢,能不能把快遞送上來(lái)?”“你去快遞驛站拿吧,現(xiàn)在都不送上門。”你有沒有碰到過這種情況?

不知道從什么時(shí)候起,很多快遞員都不送貨上門了,而是把包裹直接放快遞驛站,為何快遞員喜歡這么干?快遞驛站老板能憑此賺到錢嗎?

受訪者供圖

無(wú)懼投訴,部分快遞幾乎不再送貨上門

近來(lái),不少消費(fèi)者反映,一些快遞幾乎不再送貨到家,“原來(lái)打電話過去要求送到家,快遞員或快遞驛站老板還會(huì)送來(lái),現(xiàn)在打電話都不會(huì)送,直接扔快遞驛站。”

不過也有一部分用戶對(duì)此無(wú)所謂:“白天上班不在家,送到驛站剛好下班去取,挺方便的。”

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在只有京東快遞、順豐,以及一些生鮮平臺(tái)會(huì)送貨上門,韻達(dá)、圓通等快遞在很多城市幾乎都不再送貨上門。EMS也有一部分快遞會(huì)直接放驛站或快遞柜。

受訪者供圖

但實(shí)際上,江蘇、浙江等地郵政管理部門都曾表示,快遞員未征得用戶同意就把快遞投到快遞柜屬違法行為,用戶可向快遞企業(yè)投訴。還有地方消保委稱,快遞公司將快遞放入快遞柜前,應(yīng)征得消費(fèi)者的同意。

驛站方面雖然沒有明確提到,但《快遞暫行條例》明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

不過記者在采訪中了解到,給快遞員和快遞企業(yè)打投訴電話基本沒用。有消費(fèi)者明確標(biāo)注“拒絕驛站代收,否則拒收+投訴”,結(jié)果包裹依然被扔到了快遞驛站,投訴也無(wú)用,快遞員依然我行我素。

《國(guó)家郵政局關(guān)于2020年11月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告》截圖

據(jù)記者了解,如果快遞企業(yè)對(duì)投訴不予回應(yīng),消費(fèi)者還可登錄國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話“12305”進(jìn)行投訴。國(guó)家郵政局披露的2020年11月郵政業(yè)用戶申訴情況顯示,對(duì)快遞企業(yè)有效申訴處理滿意率為96%。除此之外,消費(fèi)者在必要時(shí)還可以選擇到法院起訴。

快遞不送上門,快遞驛站特賺錢?

“一般消費(fèi)者認(rèn)為快遞驛站里面有成堆的快遞,又不用挨個(gè)去送,這是一個(gè)‘坐等數(shù)錢’的好買賣,可現(xiàn)在并不是這樣。”有快遞驛站老板侯衫(化名)對(duì)中新網(wǎng)記者表示,“快遞驛站越來(lái)越不好干。”

“2018年時(shí),我們每掃出一件快遞賺1元,現(xiàn)在快遞公司送來(lái)的件是8毛錢,快遞員送來(lái)的是5毛錢,收益越來(lái)越低。”侯衫稱。

據(jù)了解,在2018年,侯衫所在的小區(qū)只有他開的菜鳥驛站,后來(lái)又來(lái)了“媽媽驛站”,豐巢、京東等企業(yè)的快遞柜也跟著出現(xiàn),快遞末端服務(wù)的同行競(jìng)爭(zhēng)加大。

“收益每況愈下,那時(shí)候平均一天有300個(gè)件,也就是賺300元;現(xiàn)在差不多150個(gè)件,即便全是8毛的件,也才120元,還有5毛的呢,你算下,一天才能賺多少?”

消費(fèi)者在某快遞驛站排隊(duì)取快遞。

記者注意到,目前該驛站除了送快遞,陸續(xù)開通了送水、賣液化氣等服務(wù)來(lái)增加收入。

在低線城市,快遞驛站的競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。河北某快遞驛站老板稱,“感覺被坑了,除了開驛站時(shí)平臺(tái)會(huì)給附近的快遞員電話支持,其余成本都需要自己承擔(dān)。”

“如果想讓快遞員在自己這多放快遞,只能挨個(gè)打電話去談,每個(gè)快遞員都不一樣,而且要價(jià)高了,快遞員就放別的驛站,最后只能打價(jià)格戰(zhàn),現(xiàn)在最低的每個(gè)快遞3毛錢,甚至2毛錢也讓放。”

快遞驛站負(fù)面效應(yīng)顯現(xiàn)

不僅僅是收益,快遞驛站帶來(lái)的其他的負(fù)面效應(yīng)也開始顯現(xiàn)。

據(jù)侯衫稱,他原來(lái)是快遞員,后來(lái)快遞驛站出現(xiàn)后,他就被裁掉了,“當(dāng)年有大批我這樣的快遞員被裁,因?yàn)榭爝f公司只需一些快遞員直接開車到快遞驛站卸貨就行了,不用挨家送的話,用不了這么多快遞員。”

不過,一些驛站平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)則顯示,行業(yè)還在增加就業(yè)崗位。例如,菜鳥裹裹發(fā)布的2020快遞員報(bào)告顯示,過去一年,菜鳥裹裹新增3萬(wàn)專職快遞員就業(yè)。

但據(jù)記者了解,菜鳥裹裹鮮有自營(yíng)的快遞員。其模式為:消費(fèi)者使用菜鳥APP、支付寶、閑魚等產(chǎn)品進(jìn)行線上預(yù)約時(shí),由圓通、韻達(dá)等菜鳥物流伙伴提供的快遞員上門取件。這些快遞員本來(lái)就在自己所在的快遞公司或快遞網(wǎng)點(diǎn)入職。

有行業(yè)專家分析,現(xiàn)在快遞員數(shù)量之所以還在增長(zhǎng)是吃了快遞業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)的紅利,實(shí)際上受無(wú)人配送、驛站、快遞柜等影響,快遞員數(shù)量增速遠(yuǎn)低于快遞業(yè)務(wù)增速。這一現(xiàn)象可從順豐控股的財(cái)報(bào)中得以佐證。

順豐控股2020年半年度報(bào)告顯示,報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)速運(yùn)物流業(yè)務(wù)件量36.55億票,同比增長(zhǎng)81.27%。截至2020年上半年,公司擁有各種用工模式收派員約35萬(wàn)人。

而2019年末,順豐控股擁有各種用工模式收派員約32.03萬(wàn)人。這意味上,2020年上半年,順豐僅增加了約3萬(wàn)各種用工模式收派員,約增長(zhǎng)9%,增速低于速運(yùn)物流業(yè)務(wù)件量。

驛站和快遞員收入變少,錢被誰(shuí)賺了?

候衫一直想不通的一件事是:快遞業(yè)務(wù)量越來(lái)越大,部分快遞員反映不賺錢,驛站收入也越來(lái)越低,錢都去哪了?

國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)2021年快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到955億件,同比增長(zhǎng)15%左右,業(yè)務(wù)收入完成9800億元,同比增長(zhǎng)12%左右。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的2021年度《社會(huì)藍(lán)皮書》顯示,快遞員工平均月薪4859元??爝f員的高收入依靠高強(qiáng)度加班,基本小時(shí)工資較低。

與此同時(shí),驛站平臺(tái)和快遞公司賺個(gè)盆滿缽滿。據(jù)了解,一般快遞驛站都會(huì)收取加盟費(fèi),但給加盟驛站提供的幫助有限,這幾乎是一本萬(wàn)利,而丟件則由加盟驛站或快遞員承擔(dān)。

上市快遞企業(yè)財(cái)報(bào)顯示,順豐、韻達(dá)、中通、申通2020年前三季度全部盈利,不過營(yíng)收和凈利潤(rùn)增速有升有降。如,市場(chǎng)份額比較大的中通快遞實(shí)現(xiàn)169.57億元收入,較上年同期增加16.9億元;不過調(diào)整后凈利潤(rùn)32.99億元,較上年同期減少3.62億元。

至于和快遞驛站發(fā)揮幾乎一樣的功能的快遞柜,有網(wǎng)友稱,“快遞費(fèi)沒有降,快遞不送到手,我還得去快遞柜收件,延時(shí)還得另付費(fèi),這生意想得真美呀。”

你的快遞被強(qiáng)制扔驛站或快遞柜過嗎?是否進(jìn)行了投訴?

關(guān)鍵詞: 快遞員 不送貨上門 快遞驛站

責(zé)任編輯:hnmd004

最新資訊

额尔古纳市| 盖州市| 额济纳旗| 扬州市| 遂溪县| 特克斯县| 洛阳市| 屏南县| 阳江市| 南昌市| 兰州市| 瑞昌市| 游戏| 景东| 青阳县| 疏附县| 抚松县| 临汾市| 南阳市| 格尔木市| 娄底市| 拉孜县| 玉林市| 乐都县| 图们市| 萍乡市| 沙雅县| 渑池县| 礼泉县| 五指山市| 佳木斯市| 合阳县| 板桥市| 安徽省| 北海市| 革吉县| 祁东县| 抚远县| 朝阳区| 凤翔县| 宜川县|