一家醫(yī)美平臺，為何被多位“乘風破浪的姐姐”起訴?近日，女星吳靜怡(伊能靜)、劉詩施(劉詩詩)與北京完美創(chuàng)意科技有限公司(簡稱“完美創(chuàng)意公司”)網(wǎng)絡侵權責任糾紛一審民事判決書分別公開，令完美創(chuàng)意公司旗下的更美APP成為關注的焦點。

更美官網(wǎng)顯示，更美公司成立于2013年，旗下更美APP是專業(yè)微整形平臺，提供整形、微整形、齒科、眼科、抗衰老等消費醫(yī)療服務。更美APP已入駐8000家正規(guī)醫(yī)美機構和2萬名執(zhí)業(yè)醫(yī)生，平臺上累積400萬份真人整形案例，覆蓋全球300多個城市、5大海外國家和地區(qū)。

被張雨綺等多位明星起訴

近年來，更美方面因為與多位明星的糾紛成為市場焦點。據(jù)記者根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)不完全梳理，完美創(chuàng)意公司曾被伊能靜、劉詩詩、張雨綺、馮小剛、王鷗、馬蘇、李易峰、張藝興、秦嵐等多位明星起訴。

舉例來看，據(jù)中國裁判文書網(wǎng)，完美創(chuàng)意公司與吳靜怡網(wǎng)絡侵權責任糾紛二審民事裁定書顯示，上訴人完美創(chuàng)意公司因自身原因，于2020年6月30日提出撤回上訴的申請。

而根據(jù)相應的一審民事判決書，原告吳靜怡提出，被告完美創(chuàng)意公司擅自將原告肖像用于美容整形領域的商業(yè)宣傳的行為旨在利用原告宣傳其提供的美容整形項目，進而獲得商業(yè)利益，涉嫌侵犯原告的肖像權。此外，被告將原告的肖像圖片用于美容整形領域類的宣傳文章中使原告遭受諸多質疑和非議，被告的行為同時涉嫌侵犯原告的名譽權。

根據(jù)上述一審民事判決書，被告完美創(chuàng)意公司被判在涉案微信公眾號“更美”內連續(xù)七日刊登致歉聲明，向原告吳靜怡賠禮道歉;此外，賠償原告吳靜怡經(jīng)濟損失18萬元、精神損害撫慰金2萬元、合理支出費用1000元，合計20.1萬元。

此外，張雨綺與完美創(chuàng)意公司網(wǎng)絡侵權責任糾紛一審民事判決書稱，被告完美創(chuàng)意公司在沒有證據(jù)的情況下，在涉案文章中通過照片比對形式指明張雨綺進行整形手術的行為，足以使公眾造成張雨綺整容整形的錯誤認識，且涉案文章具有一定的傳播范圍，故被告完美創(chuàng)意公司發(fā)布的文章足以造成原告社會評價低的后果，已構成對原告張雨綺名譽權的侵害。

7月22日，更美方面回復記者表示，更美公眾號的初衷是希望通俗易懂地向大家傳遞醫(yī)美知識，使人們理性看待醫(yī)美，幫助消費者建立正確醫(yī)美觀。上述明星對更美公眾號均為肖像權訴訟，面對訴訟，更美會積極地和當事人溝通?，F(xiàn)除劉詩詩正在和解階段外，其余明星都已完成和解。

曾因虛假宣傳被罰

近年來，醫(yī)美行業(yè)進一步發(fā)展，而廣告宣傳、第三方平臺在其中扮演的角色逐步凸顯。記者留意到，根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，2017年8月份，完美創(chuàng)意公司曾被北京市工商行政管理局罰款3萬元。

行政處罰決定書稱，2016年6月底至2017年3月30日，當事人在其運營的“更美APP”軟件用戶注冊過程中，向用戶發(fā)送的驗證碼短信中有“歡迎加入更美APP，全球最大的醫(yī)美平臺，讓變美簡單又放心的醫(yī)美平臺”的文字表述。

圖源于國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)

行政處罰決定書顯示，經(jīng)調查，當事人對其運營的“更美APP”醫(yī)療美容平臺的規(guī)模描述為“全球最大的醫(yī)美平臺”，沒有和國外企業(yè)做相關數(shù)據(jù)比較，也未通過任何統(tǒng)計機構進行相關統(tǒng)計。當事人進行上述宣傳，意在優(yōu)化自身形象，爭取更多市場認可度和交易機會，客觀上容易給注冊用戶造成誤導，屬于引人誤解的虛假宣傳。

對于醫(yī)美廣告的整頓已在近年來逐步加強。公開信息顯示，2019年8月27日，上海市市場監(jiān)督管理局召開醫(yī)療廣告專題培訓會，聯(lián)合上海市衛(wèi)健委等部門整頓醫(yī)美廣告市場。據(jù)《財經(jīng)》雜志報道，已經(jīng)廣為人知的“美白針”“童顏針”“瘦臉針”“水光針”等，被認為是杜撰的非規(guī)范用語，被要求僅限使用注冊的專業(yè)名詞和商品名，不得宣傳品牌。這份負面清單同樣適用于醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺。

此外，據(jù)財新網(wǎng)，包括術前術后對比照，宣稱有效率、成功率和診療效果，利用患者的名義、形象對治療效果進行宣傳也列為違法廣告。用戶發(fā)表的日記，不可以關聯(lián)醫(yī)院、醫(yī)生和產(chǎn)品。

圖為更美APP頁面

7月22日，記者在更美APP上海站上以“水光針”為關鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，多家上海醫(yī)院提供的項目中包括“水光針”在內的廣告用詞(如上圖)。另外，從首頁點擊部分用戶日記頁面，可以看到有用戶提供了使用前和使用后的照片，并關聯(lián)有醫(yī)美機構提供的產(chǎn)品頁面。

7月22日，更美方面對記者表示，更美平臺同大部分醫(yī)美平臺一樣并未收到監(jiān)管部門的相關通知，也將進一步核實上海醫(yī)美機構是否存在在平臺使用非規(guī)范用詞的情形，如果存在，平臺將督促機構進行整改。同時，更美將一如既往嚴格審核平臺醫(yī)美日記，嚴厲打擊“黑產(chǎn)”，對于帶有隱蔽宣傳性的日記進行強監(jiān)管，提供用戶真實口碑。(記者宓迪)

關鍵詞： 更美 起訴