海口市交通港航局發(fā)布溫馨提示：?？谛阌⒏?、新海港、鐵路南港將迎來車客出島高峰期，?？?港均為24小時作業(yè)。為避免港口擁堵，請各位司機、旅客關注“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”公眾號，提前購票，憑票進港。

一、如何預約購票過海

(一)預約購票的途徑

關注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”公眾號，根據出行計劃提前在線上預約購票;也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續(xù)。

(二)預約購票需要的證件信息

進入公眾號或相關購票平臺上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息(需輸入車牌號及司機聯系人電話號碼)、司機及隨車人員(含半票及免費票兒童)信息需輸入實名制有效身份證件方可進行購票。

(三)港澳籍及外籍人員如何預約購票

港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應的證件類型、輸入證件號或護照號就可以購票。

二、其他常見問題

(一)沒有提前網上預約購票，是否可以進港待渡?

不可以，車輛憑預約購票訂單進港。

(二)購票成功后，需提前多長時間到達港口?

需在預約航班的開航前90-180分鐘時間段內到達港口，提前20分鐘結束檢票。(溫馨提示：需考慮外圍交警管控時間)

(三)到達港口后，是否需要到窗口或自助機取票?

不需要，可直接憑有效身份證件(需與購票時提供的有效身份證件一致)及購票訂單信息到達始發(fā)港檢票登船即可。

(四)已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續(xù)?

需在網上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。

(五)全預約購票過海模式實行后，港口現場設購票點嗎?

港口現場不設購票點，但在港外停車場和港區(qū)內設有咨詢服務點，為過海旅客司機提供過海相關的解釋咨詢服務和指導預約等工作。

(六)提前幾天能預約購票?

可以提前七天預約購票。

關鍵詞： 旅客 提前 購票 海口市