近日，山西省文化和旅游廳、省財(cái)政廳聯(lián)合印發(fā)的《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(以下簡稱《辦法》)提出，設(shè)立導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，對一線導(dǎo)游員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

《辦法》提出，將評選金牌導(dǎo)游、銀牌導(dǎo)游、銅牌導(dǎo)游3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)共100名。其中，評選10名金牌導(dǎo)游，給予金質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)5萬元;評選30名銀牌導(dǎo)游，給予銀質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)3萬元;評選60名銅牌導(dǎo)游，給予銅質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)1萬元。具體評定方式以一個(gè)評分周期內(nèi)(一個(gè)自然年)導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)人天數(shù)、 游客評價(jià)滿意度、山西省導(dǎo)游大賽成績、旅游安全責(zé)任落實(shí)、導(dǎo)游等級5個(gè)方面分別量化記分，并按綜合得分排序后評出。

根據(jù)《辦法》，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)行申報(bào)制。申請獎(jiǎng)勵(lì)的導(dǎo)游需滿足如下條件：持有導(dǎo)游證、與山西省旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在山西省相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊、為山西省旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)的一線導(dǎo)游員;截至申請之日前3年內(nèi)，未因旅游服務(wù)質(zhì)量問題被文化和旅游部門行政處罰，未被認(rèn)定為旅游市場嚴(yán)重失信主體;1年內(nèi)未被認(rèn)定為一般失信主體;在評分周期內(nèi)(一個(gè)自然年)累計(jì)帶團(tuán)天數(shù)不少于50天或帶團(tuán)人數(shù)不少于1000人。(王文華)

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