“在優(yōu)美的自然山水中體驗(yàn)不同時(shí)期的地質(zhì)遺跡，還有孩子最喜歡的恐龍場景。可以說，這是一本記錄地殼演變歷史的生動(dòng)的教科書。”五一假期，游客于先生帶著孩子特地來三峽大瀑布景區(qū)游玩，邊玩邊學(xué)，孩子在旅游的過程中培養(yǎng)了對地質(zhì)知識的興趣。

五一假期，湖北三峽大瀑布旅游區(qū)在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫政策的前提下，精心策劃推出峽瀑氧吧健康游、神奇地質(zhì)科普游等多個(gè)新項(xiàng)目、新產(chǎn)品，同時(shí)積極開展文明旅游志愿服務(wù)，讓游客度過了一個(gè)安全有序、舒心快樂的假期。

守牢安全底線

安全重如泰山。五一假期前，三峽大瀑布旅游區(qū)召開節(jié)前安全部署會(huì)，要求層層壓實(shí)責(zé)任，細(xì)化假期安全管理措施，并對景區(qū)開展了“翻箱倒柜”式安全隱患大排查，重點(diǎn)對峽谷地段、水域，以及景區(qū)用電、食品安全等進(jìn)行了自查，對存在的安全隱患進(jìn)行了徹底整改。

據(jù)介紹，之前投資1000余萬元建設(shè)的景區(qū)應(yīng)急救助體系，為景區(qū)筑起了一道安全防線。景區(qū)還改造升級了地災(zāi)防護(hù)、緊急救護(hù)、游客容量控制、森林火災(zāi)、防汛抗旱等各類重大或突發(fā)事件預(yù)防和響應(yīng)程序，聘請地災(zāi)整治專家對景區(qū)存在隱患點(diǎn)加裝18500平方米的主動(dòng)和被動(dòng)地災(zāi)防護(hù)網(wǎng)。

五一假期，景區(qū)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，嚴(yán)格落實(shí)“‘兩碼’查驗(yàn)+測溫+口罩+1米間距”等防控措施，加強(qiáng)游客中心、觀光車、驗(yàn)票口等游客流量較大區(qū)域的通風(fēng)消毒。景區(qū)所在的宜昌市夷陵區(qū)黃花鎮(zhèn)衛(wèi)生院每日定時(shí)對景區(qū)環(huán)境標(biāo)本進(jìn)行采樣檢測，筑牢防控安全線。

值得一提的是，為滿足游客快捷核酸檢測的需求，經(jīng)景區(qū)申請，黃花鎮(zhèn)衛(wèi)生院專門在三峽大瀑布游客中心設(shè)置便民核酸檢測采樣點(diǎn)，免費(fèi)為有需要的游客進(jìn)行核酸檢測。

軟硬件提升

近年來，三峽大瀑布旅游區(qū)聚焦5A創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)投入3億元提檔升級打造景區(qū)硬軟件設(shè)施，游客中心、3A廁所、生態(tài)停車場、智慧旅游系統(tǒng)、地質(zhì)文化展示、國際化導(dǎo)覽導(dǎo)視標(biāo)牌和CI形象達(dá)到國家最高標(biāo)準(zhǔn)。今年“五一”，旅游區(qū)又推出恐龍樂園、珍稀植物園、懸崖裸眼3D等趣味性項(xiàng)目，豐富景區(qū)的游玩內(nèi)容，增添景區(qū)魅力。

三峽大瀑布旅游區(qū)是展示震旦紀(jì)、奧陶紀(jì)、寒武紀(jì)等多個(gè)地質(zhì)年代、集峽谷、溶洞、山水、化石文化為一體的天然地質(zhì)博物館。為讓游客感受長江三峽奇特的地質(zhì)景觀，三峽大瀑布旅游區(qū)精心打造了研學(xué)廣場，將震旦角石、菊石、鸮頭貝、硅化木等大型化石群設(shè)計(jì)成地質(zhì)年輪的微縮景觀供游客參觀。同時(shí)，巨大的腕龍、厚實(shí)的三角龍、精悍的霸王龍等數(shù)十只栩栩如生的恐龍模型“歡聚一堂”，給孩子們帶來了驚喜，也帶領(lǐng)他們探索大自然奧秘、了解地球史前奧秘和長江演變歷史。

與此同時(shí)，三峽大瀑布旅游區(qū)開設(shè)了晶彩世界展區(qū)，將孔雀石、方解石等珍貴礦晶和貴州龍、海百合、鸚鵡嘴龍化石、混魚龍化石等展陳于游客中心大廳，免費(fèi)對游客開放。色彩斑斕的各類礦石，深深吸引了眾多親子家庭前來游玩、學(xué)習(xí)。

景區(qū)還在“戲水樂園”區(qū)域新增了“加特林水槍”項(xiàng)目，游客可以體驗(yàn)噴射水槍的樂趣;在懸崖棧道上，新增3D裸眼技術(shù)，全方位、立體展示游客風(fēng)貌等。5月3日，來自荊州的馬洪波帶著父母和孩子一同到景區(qū)游玩，“景區(qū)風(fēng)景很美，空氣很好，特別是瀑布很壯觀，另外還可以體驗(yàn)打水槍、敲戰(zhàn)鼓等項(xiàng)目，讓老人和孩子都玩得很盡興”。

暖心服務(wù)游客贊

五一假期中，三峽大瀑布旅游區(qū)堅(jiān)持開展文明旅游志愿服務(wù)行動(dòng)，向游客倡導(dǎo)文明旅游、安全旅游、環(huán)保旅游理念。所有工作人員以及志愿者在小長假期間堅(jiān)守一線，為游客提供交通疏導(dǎo)、景區(qū)指引和咨詢服務(wù)，用文明行動(dòng)感染每一位游客，創(chuàng)造文明、舒心的旅游環(huán)境。

假日期間，游客增多，按照防控有關(guān)要求，游客需出示“兩碼”并測量體溫方可入園，為了減少游客排隊(duì)等候時(shí)間、提升入園效率，景區(qū)安排了多名志愿者在景區(qū)入口提供咨詢提引導(dǎo)服務(wù)。5月2日上午，幾位老年游客來到三峽大瀑布景區(qū)游玩，在景區(qū)入口處，因不會(huì)操作“行程碼”入不了園。志愿者得知后，馬上過來引導(dǎo)游客一步步操作，很快就幫他們解決了問題。

這些文明旅游志愿者們穿上統(tǒng)一的服裝，披上“文明旅游志愿者”綬帶，在游客中心及各主要景點(diǎn)引導(dǎo)游客有序通行、文明旅游，對游客的不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。游客秦女士說：“看到這些志愿者這么辛苦，我們也會(huì)提醒自己不能在景區(qū)亂丟垃圾、不能插隊(duì)”。

據(jù)三峽大瀑布旅游區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，五一假期，景區(qū)專門招募了30名大學(xué)生志愿者前來提供服務(wù)，并在節(jié)前對志愿者們進(jìn)行了旅游服務(wù)培訓(xùn)。(程芙蓉 毛越康)

關(guān)鍵詞： 三峽大瀑布旅游區(qū) 地殼演變歷史 文明旅游志愿服務(wù) 旅游服務(wù)培訓(xùn)