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昨日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布新能源汽車消費調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，近七成受訪者認為新能源汽車消費存在虛假宣傳車內(nèi)配置和續(xù)航里程問題，超五成受訪者認為新能源汽車保養(yǎng)維修難且收費高。

北京青年報記者了解到，本次調(diào)查，市消協(xié)通過“北京消協(xié)”微信公眾號、北京市消協(xié)網(wǎng)站向消費者發(fā)放問卷，共計收回有效問卷3296份。調(diào)查結(jié)果顯示，消費者認為新能源汽車在節(jié)能環(huán)保、易上牌照及免受限號上存在明顯優(yōu)勢，同時用車成本低。新能源汽車的續(xù)航里程為消費者最關(guān)心的問題之一。對續(xù)航里程需求超過500公里的受訪者超過半數(shù)，且超三成（30.01%）的受訪者希望續(xù)航里程能夠在400至500公里之間。

價格也是消費者最關(guān)心的問題之一。調(diào)查顯示，中偏低價格（10萬元至20萬元）新能源汽車最受受訪者歡迎。過半（55.40%）受訪者希望選購10萬元至20萬元的新能源汽車；超兩成（22.09%）受訪者希望選購10萬元以下的新能源汽車；另外，希望選購價格在20萬元至30萬元（11.01%）和30萬元以上（11.49%）新能源汽車的受訪者均為一成多。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對新能源汽車的價格比較敏感，中偏低價格的新能源汽車最受歡迎，選擇高價新能源汽車的受訪者相對較少。

受訪者最擔心新能源汽車的充電配套設(shè)施不完善和續(xù)航里程不足。超八成（81.22%）受訪者表示擔心新能源汽車充電配套設(shè)施不完善；超七成（71.84%）受訪者表示擔心新能源汽車續(xù)航里程不足；四成多（46.78%）受訪者表示擔心新能源汽車安全性不高，如擔心車輛自燃、制動故障、零件故障等問題；超四成（43.45%）受訪者表示擔心新能源汽車可靠性不高，如擔心車輛耐久性、道路適應(yīng)性、動力性能、電池性能不高等。

問卷調(diào)查同時顯示，新能源汽車虛假宣傳、保養(yǎng)維修難、收費高等問題相對比較突出。近七成（68.69%）受訪者認為新能源汽車消費存在虛假宣傳車內(nèi)配置和續(xù)航里程問題，五成多（56.19%）受訪者認為新能源汽車保養(yǎng)維修難且收費高，近四成（37.5%）受訪者認為新能源汽車存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，近三成（28.09%）受訪者認為新能源汽車存在銷售價格不透明問題，還有一成多（12.53%）受訪者認為新能源汽車銷售合同不規(guī)范，只有不到一成（9.47%）受訪者認為新能源汽車消費沒有明顯問題。

針對本次調(diào)查結(jié)果，市消協(xié)呼吁新能源汽車經(jīng)營者要將消費者對新能源汽車的消費需求作為攻關(guān)方向，對生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品及時排查隱患，保障消費者的人身和財產(chǎn)安全；嚴格規(guī)范產(chǎn)品標識和宣傳說明，不做虛假或引人誤解的宣傳，以顯著易懂方式提醒有關(guān)安全注意事項和正確使用方法，主動做好售前、售后服務(wù)，保障消費者的知情權(quán)。同時提醒消費者，在選購新能源汽車時，要認真簽訂購車合同，并將購車費用、型號、交車日期、售后政策等內(nèi)容寫進合同；遇到新能源汽車消費問題，應(yīng)及時收集證據(jù)，向當?shù)叵麉f(xié)或相關(guān)部門投訴，依法維護自己的合法權(quán)益。（王薇）

來源：北京青年報

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