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北京青年報訊（記者王薇）昨天，“五一”假期鐵路運輸率先啟動，今天下午開始至明日，北京各火車站將迎來出行高峰。北京青年報記者從北京市重點站區(qū)管理委員會北京西站地區(qū)管理辦公室（以下簡稱西站辦）了解到，針對今年“五一”北京西站面臨的出行大客流，西站辦提前對車站周邊交通秩序進行精細規(guī)劃和再調整。特別針對網(wǎng)約車與到站旅客找尋困難的問題，在西站北廣場的P2、P3停車場和南廣場落客區(qū)推行“人車握手”機制，這一機制如何運行？當日，北京青年報記者進行了實地探訪。

今年“五一”假期，北京西站北廣場的停車場均采取30分鐘免費停車落客措施，這一措施的實施緩解了道路壓力，同時也為“人車握手”機制提供了條件。走進距離旅客出站后最近的P3停車場，這里多處可以看到“網(wǎng)約車上車區(qū)”的指示牌，“B區(qū)1道車位143-170；B區(qū)2道車位175-202以及停車場平面圖”的提示一目了然。

“旅客打網(wǎng)約車，可通過打車軟件直接定位到相應的停車場，旅客出站抵達停車場后，可找到一個網(wǎng)約車上車區(qū)的車位號并告知司機，在車位上等待司機前來即可；如果網(wǎng)約車司機提前抵達，在停車入位后，可將車位號告知旅客并在車位上等待?！焙闩d集團北京西站北廣場停車場負責人宋超介紹。宋超表示，人、車在車位上“握手”可以緩解網(wǎng)約車因尋人?？吭谛熊囃ǖ纼仍斐蓳矶碌那闆r，也解決了因描述不清，人、車找尋難的問題。為此，他們對P3停車場內200余個停車位進行了改造，均懸掛了明顯的車位號標識。

此外，北京西站南廣場在廣蓮路落客區(qū)（7天酒店附近）和第2落客區(qū)（環(huán)島附近）設置了網(wǎng)約車識別區(qū)，通過數(shù)字牌方式“定位”旅客所在位置，方便“人車握手”快速乘降。如：旅客到達廣蓮路落客區(qū)，可以看到醒目的1-5號網(wǎng)約車接駁區(qū)數(shù)字牌，旅客只需站到相應的牌子下，通知網(wǎng)約車司機找到對應的牌號即可找到乘客?！皠e看這個小變化，它相當于一個精準的定位，避免了旅客扎堆找車?，F(xiàn)在旅客和司機還不太熟悉這種方式，我們也正在加大宣傳和引導的力度?！蔽髡巨k主任苗寧表示。

另據(jù)了解，今年“五一”假期，西站辦最大程度發(fā)揮北京西站地鐵與國鐵“安檢互認”的優(yōu)勢，為乘坐地鐵旅客帶來快捷和便利。同時，采取線上+線下的旅客服務模式，統(tǒng)籌站區(qū)11處旅客服務中心在一線為旅客提供問詢、幫扶等全方位服務。24小時熱線為旅客提供線上支持，解決旅客提前預約特殊人群出行等服務?！拔覀冞€和鐵路部門合作，在北京西站內與12306服務臺同臺辦公，及時對接站區(qū)各項服務，實現(xiàn)車站、地區(qū)一體化服務，無感銜接?！泵鐚幷f。

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