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受疫情影響 淘票票正式啟動春節(jié)檔退票措施 無條件退票

2020-01-22 14:29:50來源: 網(wǎng)易娛樂

今天,淘票票發(fā)了武漢地區(qū)無條件退票的通知,表示春節(jié)檔期間在武漢地區(qū)購買電影票的用戶,均可申請無條件退票。春節(jié)檔期間非武漢地區(qū)城市,

今天,淘票票發(fā)了武漢地區(qū)無條件退票的通知,表示春節(jié)檔期間在武漢地區(qū)購買電影票的用戶,均可申請無條件退票。春節(jié)檔期間非武漢地區(qū)城市,如用戶有退票需求,淘票票將秉持客戶第一原則,按照衛(wèi)生防疫部門要求,全力和影院溝通相關(guān)退票事項,盡量減少用戶損失。

全文如下:

平安是最大的春節(jié)檔

尊敬的淘票票用戶:

為保證春節(jié)檔期間安全觀影、避免新型冠狀病毒肺炎疫情擴散,淘票票即日起正式啟動春節(jié)檔期間(1月22日~1月31日)票務(wù)應(yīng)急處理措施,具體安排如下:

1、春節(jié)檔期間在武漢地區(qū)購買電影票的用戶,均可申請無條件退票。淘票票將結(jié)合武漢市及全國衛(wèi)生防疫工作的部署要求,積極配合有關(guān)主管部門指示,溝通推動當(dāng)?shù)赜霸喝媛鋵?。如相關(guān)影院方無法第一時間辦理退票事宜,我們愿意首先承擔(dān)相關(guān)損失,最大程度保障用戶權(quán)益。

2、春節(jié)檔期間非武漢地區(qū)城市,如用戶有退票需求,淘票票將秉持客戶第一原則,按照衛(wèi)生防疫部門要求,全力和影院溝通相關(guān)退票事項,盡量減少用戶損失。有線上退票功能的影院,用戶可自主操作;沒有開通退票功能的影院,請關(guān)注淘票票相關(guān)電影頁信息,或咨詢客服。

3、平安是最大的春節(jié)檔。感謝大家理解,出門勤戴口罩。我們要眾志成城,共克時艱。

祝愿新年平安吉祥,期待疫情早日退散!

淘票票

2020年1月22日

關(guān)鍵詞: 淘票票 春節(jié)檔退票措施

責(zé)任編輯:hnmd004

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