近日，有山西省太原市保利百合樓盤業(yè)主向中國網(wǎng)財經(jīng)記者投訴，稱其購買的房屋出現(xiàn)諸多問題，包括墻體裂縫、且裂縫兩側(cè)混凝土強度值相差20MPA(編者注：MPA為抗壓強度單位)左右，同時，在客廳可以看得到兩層鋼筋。

業(yè)主提供的山西省建筑科學(xué)研究院和太原市建筑設(shè)計院的相關(guān)報告顯示，造成上述情況的原因是施工過程中將潤管砂漿澆筑到樓板，使樓板底部為砂漿層，且施工中樓板砼振搗不到位，使粗骨料沒有到底部。

對于該業(yè)主的投訴，中國網(wǎng)財經(jīng)記者向開發(fā)商進(jìn)行求證。保利山西公司客關(guān)部一位工作人員給出的回復(fù)是，該房屋確實存在需要維修的小問題，但并不涉及質(zhì)量結(jié)構(gòu)問題，公司已經(jīng)進(jìn)行了維修，并由監(jiān)理單位出具了證明，目前雙方主要是在賠償方面存在分歧。

那么，開發(fā)商這個說法是否能免責(zé)呢?北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣律師在接受采訪記者采訪時表示，開發(fā)商需要證明其房屋沒有問題，這是基本的要求;但是證明了沒有問題，如果依舊給業(yè)主造成了延期交房或者耽誤業(yè)主正常使用房屋等，仍然不能免除其責(zé)任。而且，即使維修后可以交房了，但是如果之前的質(zhì)量問題比較嚴(yán)重維修行為會造成房屋的貶損，對于貶損也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。比如房屋的主體結(jié)構(gòu)出了問題，通過加固等方式使房屋變得可以正常使用了，但是對于一些損傷是不可逆的，比如內(nèi)置鋼筋的裂痕或者混凝土的撕裂等，都可能會導(dǎo)致房屋的壽命減少或者其他的貶損。

王玉臣律師同時建議，為避免類似糾紛，開發(fā)商在施工的時候應(yīng)做好質(zhì)量控制，嚴(yán)格抓施工、抓質(zhì)量、抓材料，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題，防患于未然永遠(yuǎn)好于出了問題再去解決。很多質(zhì)量問題是非法轉(zhuǎn)包、分包所引起的，所以要嚴(yán)抓施工、抓材料，做好防范與控制。此外，如出現(xiàn)問題應(yīng)積極面對，積極解決，積極處理客戶關(guān)系。房產(chǎn)開發(fā)建設(shè)要合法合規(guī)，一些紅線不要輕易去碰，否則，在業(yè)主維權(quán)的時候，如果被挖出來，損失會更大。

資料顯示，太原保利百合項目2016年開盤，2018年5月建成交付，開發(fā)商是山西保利房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，為上市公司保利地產(chǎn)的全資子公司。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者注意到，太原保利百合項目2018年在交房時就曾被投訴存在多項問題，如路面積水，消防設(shè)施缺失、地面開裂等。此外，小區(qū)還被投訴因未在管轄派出所備案導(dǎo)致業(yè)主無法落戶，太原市人民政府辦公廳曾于2018年底在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板對此作出回復(fù)：“社區(qū)民警去保利百合了解情況，保利百合物業(yè)不予配合，在檢查中發(fā)現(xiàn)確實有業(yè)主反映的問題。小區(qū)電梯聲音過大，同時小區(qū)視頻監(jiān)控存在多處盲區(qū)，小區(qū)及周邊發(fā)生多次治安案件，存在著治安安全隱患。社區(qū)民警要求保利百合改正，但保利百合至今未改正，且向派出所報備的材料不全，至今無法備案登記。”

除了保利百合項目外，位于江西九江的“保利•八里翡翠”近日也因質(zhì)量問題遭遇“退房”風(fēng)波。據(jù)江西電視臺都市現(xiàn)場報道，業(yè)主稱看到墻上鼓了很多包，隨便敲了一下里面就露出了一個水泥袋，里面裝的全是廢料;另一業(yè)主則發(fā)現(xiàn)地面上有多處裂縫，于是用礦泉水倒在地上進(jìn)行試水實驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水直接漏到了樓下。此外，還有業(yè)主反應(yīng)該項目的綠化與此前宣傳差距太大。

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