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韶關(guān)女童玩游戲花1.6萬 喜撲游戲:充值自愿

2020-09-23 14:48:50來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)

用父母的賬號登錄,反復(fù)充值數(shù)十次,退款審核取證難……熊孩子大量氪金、家長退款維權(quán)不易的消費亂象今年以來層出不窮。據(jù)韶關(guān)新聞網(wǎng)報道,

“用父母的賬號登錄,反復(fù)充值數(shù)十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權(quán)不易的消費亂象今年以來層出不窮。據(jù)韶關(guān)新聞網(wǎng)報道,近日,市民李女士在查賬時發(fā)現(xiàn),孩子竟用她的卡在游戲里刷了16000多元。到底什么游戲如此燒錢?

3天前,李女士查詢卡內(nèi)余額發(fā)現(xiàn),本來有20000多塊錢的卡里只剩下4000多元。一翻查微信的支付記錄才發(fā)現(xiàn),最近讀5年級女兒在玩一款叫做唱舞全明星的游戲,短短2個月時間,就充值使用了16000多元。李女士批評了女兒小羅,次日小羅就通過微信出售了自己唱舞全明星的游戲號。她想以7500的價格賣出,減少損失,卻在報出賬號密碼后,被對方拉黑。目前賬號也是丟失狀態(tài)。

李女士說:她把賬號和驗證碼給了對方,錢沒有收回來,還被對方拉黑了,把號盜了。唱舞全明星的游戲公司客服卻表示,小羅是自愿充值的,平臺并沒責任。游戲公司客服稱:玩家在游戲內(nèi)共享游戲賬號所產(chǎn)生的后果自行承擔。

對此,律師建議,李女士想追回充值金額,首先要證明游戲充值操作是由未滿15歲的女兒實施的??梢詫⑵脚_相關(guān)違法現(xiàn)象向有關(guān)的行政部門進行投訴,由相關(guān)的行政主管部門進行管理。另外,目前游戲賬號屬于被盜號的狀態(tài),需要操作人本人操作將賬號掛失處理,拿回賬號后,才能與游戲公司進行下一步的協(xié)商。

唱舞全明星,為喜撲游戲旗下游戲。喜撲游戲為上海晉展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下游戲平臺。上海晉展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2013年4月26日在嘉定區(qū)市場監(jiān)管局登記成立。法定代表人李斌,公司經(jīng)營范圍包括從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計算機技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)等。上海裕冉企業(yè)管理合伙企業(yè)(有限合伙)為第一大股東,持股59.85%。李斌持有上海裕冉企業(yè)管理合伙企業(yè)(有限合伙)95%股份。

5月15日最高人民法院出臺了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》(法發(fā)〔2020〕17號)。其第一項關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示,限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項,監(jiān)護人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的,人民法院應(yīng)予支持。

《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認。

《民法典》第二十條規(guī)定:不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。

按照上述規(guī)定,八周歲以上的孩子為游戲充值的,需要經(jīng)家長的同意,追認,充值行為才有效的,所以孩子為游戲充值后,如果家長不追認的,游戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的,需要由家長實施,孩子自己充值是無效的,游戲公司也要退款。(記者 徐自立 馬先震)

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