深圳新聞網(wǎng)2023年6月7日訊（深圳晚報記者 許嬌蛟）“深圳惠民保”是一項面向深圳基本醫(yī)保參保人、由政府指導(dǎo)的普惠型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險。價格88元一年，最高可享醫(yī)保目錄內(nèi)外超300萬保障額度，除需正常繳納深圳基本醫(yī)保外，“深圳惠民?！痹贌o其他投保限制條件。此外，產(chǎn)品支持用醫(yī)保個賬為全家人購買，男女老少都能保。截至6月6日，全市已有近350萬人成功投保。承保機(jī)構(gòu)近日針對大家關(guān)心的熱門問題進(jìn)行了集中解答，同時溫馨提醒，目前距離參保截止日期已不足一月，全市參保人可通過微信搜索 “深圳惠民?！?公眾號及時投保。

(資料圖)

1. “深圳惠民?！备?9元重疾險有什么關(guān)系？

答：“深圳惠民?！笔巧钲谥丶搽U的升級版，保費(fèi)88元/年/人?！吧钲诨菝癖！蓖瞥龊?，深圳重疾險不再開展。相較重疾險，惠民保最大的優(yōu)勢是更大范圍將醫(yī)保目錄外自費(fèi)費(fèi)用納入保障范圍，對于原深圳重疾險尚未結(jié)束的責(zé)任，由原承辦機(jī)構(gòu)繼續(xù)按保險合同履行，不會影響投保人原有權(quán)益。

2. “深圳惠民?！贬t(yī)保個賬統(tǒng)一扣費(fèi)嗎？

答：與既往深圳重疾險不同，“深圳惠民?！辈粚?shí)行醫(yī)保個人賬戶統(tǒng)一扣費(fèi)，需要大家手動投保繳費(fèi)。醫(yī)保個人賬戶余額大于或等于88元，即可使用醫(yī)保個人賬戶支付保費(fèi)。

3. 有高血壓的老人可以參保嗎？

答：有深圳醫(yī)保就能買，正常參加并繳納深圳基本醫(yī)保的參保人均可投保，不受戶籍、年齡、性別、職業(yè)、健康狀況等限制。

4.在深圳工作，但醫(yī)保關(guān)系不在深圳，能參保嗎？

答：不可以參保。參保唯一條件是正常繳納深圳市基本醫(yī)保。

5.最近生病住院過，可以買嗎？

答：可以購買，不限既往史，無論是以前生病，還是現(xiàn)在正在生病，都可以購買“深圳惠民?！?，且不會對理賠造成影響。

6. 未成年人是否可以參保？

答：未滿18周歲未成年人，只要正常繳納深圳基本醫(yī)保 (少兒醫(yī)保)，就可以參保。

7. 可以為家人投保嗎？

答：可以。

在投保界面填寫“投保人信息”和“被保險人信息”后，即可用醫(yī)保個人賬戶余額為已參加深圳基本醫(yī)保的配偶、父母、子女投保繳費(fèi)。

8. 怎么查詢保單？

答：“個人投保查詢”可關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?，點(diǎn)擊菜單欄“服務(wù)中心”→“個人中心”→“我的保單”即可查詢。

“團(tuán)體投保個人查詢”可關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞枺c(diǎn)擊菜單欄“服務(wù)中心”→“保單查詢”，根據(jù)提示輸入信息即可查詢。

“團(tuán)體投保企業(yè)查詢”可登錄深圳市醫(yī)療保障局官網(wǎng)，進(jìn)入“單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”，點(diǎn)擊“惠民保單位參?！?，選擇“參保信息確認(rèn)及繳費(fèi)”即可查詢。

9. 保單查詢結(jié)果為“待承保”，是投保成功了嗎？

答：已投保成功?！吧钲诨菝癖！北Ｕ辖y(tǒng)一于2023年7月1日0時生效，待承保公司核保完成，保單狀態(tài)將顯示為“已承?！?。

10. 沒出險，“深圳惠民保”是不是就沒用了？

答：不是?！吧钲诨菝癖！碧峁┌┌Y早篩、代煎中藥、健康測評、圖文問診、健康直播、疾病評估6項健康服務(wù)，進(jìn)一步滿足人民群眾的健康保障需求。參保人免費(fèi)使用6項服務(wù)，且部分服務(wù)不受使用次數(shù)限制。

11. 現(xiàn)在單位要統(tǒng)一購買，之前自己買的怎么取消？

答：第一種：個人手動退單。2023年6月30日前可辦理個人退費(fèi)，保費(fèi)原路退回（退款到賬時間為1-5個工作日）。操作步驟：進(jìn)入“深圳惠民?！蔽⑿殴娞枺c(diǎn)擊菜單欄“服務(wù)中心”→“個人中心”→“我的訂單”→“申請退款”。

第二種：系統(tǒng)自動退單。如個人和單位同時購買，可以等到核保時系統(tǒng)將默認(rèn)保留單位參保的團(tuán)單，主動退掉個單。

12. 沒有支付，重新投保提示已存在個人保單？

答：如果之前填寫過信息沒有支付，待支付訂單會顯示已存在個人保單，15分鐘后待支付訂單會自動取消，取消后即可重新參保?；蛘吆藢?shí)下其他渠道是否有投保訂單，同一個被保人只能投保一次。

13. 團(tuán)單如何開具發(fā)票？

答：選擇“銀聯(lián)網(wǎng)銀支付”和“收銀臺支付”時，支持抬頭為投保單位開具發(fā)票。通過深圳市社會保險基金管理局官網(wǎng)進(jìn)入我的團(tuán)單頁面，點(diǎn)擊“查看詳情”→“申請開票”，進(jìn)行電子發(fā)票申請。

深圳基本醫(yī)保參保人都可通過“深圳惠民?！惫娞柾侗＠U費(fèi)，也可通過“深圳醫(yī)?！惫娞?、“城市一賬通”公眾號、“i深圳”APP、“粵省事”App及小程序、支付寶、微保以及抖音商城搜索“深圳惠民?！边M(jìn)行參保。

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