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德意志銀行擬關閉德境內(nèi)20%分支機構(gòu) 以降低成本

2020-09-24 10:02:58來源:經(jīng)濟參考報

受新冠疫情影響,德國德意志銀行計劃關閉境內(nèi)約五分之一的分支機構(gòu),以降低成本,同時更好適應疫情下客戶新的使用習慣。路透社22日援引德意

受新冠疫情影響,德國德意志銀行計劃關閉境內(nèi)約五分之一的分支機構(gòu),以降低成本,同時更好適應疫情下客戶新的使用習慣。

路透社22日援引德意志銀行零售銀行業(yè)務主管菲利普·戈索的話報道,該行在德國國內(nèi)的分支機構(gòu)將從目前的500家減少至400家左右,關閉的分支機構(gòu)主要位于城市內(nèi)。戈索說,關閉這批分支機構(gòu)的速度“越快越好”。他將在22日晚些時候一場銀行業(yè)會議上討論制定具體方案。

新冠疫情對銀行業(yè)產(chǎn)生較大沖擊,多家歐洲銀行開始重新思考分支機構(gòu)運營方式,德國銀行業(yè)也不例外。

面對數(shù)字化大潮,德國銀行業(yè)先前態(tài)度相對保守。英國、荷蘭等國銀行網(wǎng)點相對較少,銀行個人客戶已習慣使用數(shù)字化服務。而在德國,銀行仍舊依靠其數(shù)量眾多的分支機構(gòu)服務客戶。

戈索說:“新冠病毒進一步改變了客戶對咨詢服務和分支機構(gòu)業(yè)務的需求……甚至那些先前不怎么熟悉網(wǎng)上銀行的客戶,現(xiàn)在也在家中用電腦或平板電腦完成許多簡單的業(yè)務操作。”戈索還說,相比疫情前,更多復雜的咨詢服務現(xiàn)在通過電話或視頻聊天方式完成;德意志銀行將加大對此類服務的投資力度。

德意志銀行競爭對手德國商業(yè)銀行先前也決定縮減分支機構(gòu)規(guī)模,計劃關閉旗下1000家分支機構(gòu)中的200家,目前正在考慮再關閉數(shù)百家。

關鍵詞: 德意志銀行 關閉

責任編輯:hnmd004

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