長期以來,在新房交付環(huán)節(jié)備受老百姓詬病的“精裝變驚裝”“交付即維權(quán)”等行業(yè)潛規(guī)則,從2020年開始?xì)v經(jīng)兩年,逐步被先驗房后收房的“青島模式”打破并根治。從全國首創(chuàng)試點,到全省推廣實施,“青島經(jīng)驗”以燎原之勢引來了全省集體“抄作業(yè)”,并正式上升為“山東方案”在各地全面落地生根。

2022年以來,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將“青島模式”進一步迭代升級為先驗后收保維修的“青島住宅+”3.0版本,可謂構(gòu)建起了一個覆蓋住宅全生命周期的質(zhì)量防護“天網(wǎng)工程”。

【資料圖】

[ 全國首創(chuàng) ]

先驗房后收房“青島模式”根治行業(yè)頑疾

近年來,隨著全裝修住宅工程建設(shè)數(shù)量的逐年遞增,與之對應(yīng)的裝修質(zhì)量問題也隨之增多。在中央提出“房住不炒”的大背景下,傳統(tǒng)的“先繳費、再簽約、后看房”交付模式引發(fā)的一系列的投訴與維權(quán),“裝修通病”已經(jīng)成為社會關(guān)注的焦點話題。

為打破困局,保障群眾“住有宜居”。2020年,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局大膽先后探索試行了“先驗房后收房”新模式及分戶驗收試點工作,揭開行業(yè)“遮羞布”,讓業(yè)主主動“挑刺”,讓企業(yè)提前化解矛盾與危機;2021年3月施行的《青島市住宅工程質(zhì)量分戶驗收作業(yè)指導(dǎo)書(試行)》創(chuàng)新性地提出了“一戶一檔”、“碼上驗房”新舉措,邁出了青島模式正式落地實施的第一步;2021年6月施行的《青島市新建住宅工程交付前業(yè)主開放活動實施辦法(暫行)》為業(yè)主“第一時間反映問題,第一時間得到回應(yīng),第一時間解決問題”提供了強大的制度保障,至此,先驗房后收房的“青島模式”開始在青島全面落地。

隨著“青島模式”的逐步試點實施及成熟落地,青鐵華潤城三期B區(qū)業(yè)主孫先生在去年年底新房交付時切實感受到了政策帶來的新變化,“之前就聽說過交房的那些糟心事,沒想到這次交房這么順利,開發(fā)商、施工方都非常熱情,一遍一遍地讓我們?nèi)ヲ灧刻裘?整改完成之后再收房,對住宅質(zhì)量感覺非常放心?！?/p>

沒有了開發(fā)商與業(yè)主之間的“劍拔弩張”,作為施工方也松了一口氣,濰坊昌大建設(shè)集團有限公司副總裁兼青島公司總經(jīng)理楊成國告訴記者:“先驗房后收房的‘青島模式’力爭將問題全部整改在交房之前,一方面展現(xiàn)了我們對工程質(zhì)量的底氣,另一方面讓業(yè)主看到了我們整改問題的決心,不僅讓業(yè)主對住宅質(zhì)量更放心,更讓企業(yè)品牌得到了一個質(zhì)的提升?！?/p>

2021年青島房屋交付投訴率大幅下降。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,自2021年3月工作開展以來,全市新交付的238個住宅項目、共計11.5萬余套住宅全部落實“青島模式”工作要求,5.7萬余戶業(yè)主參與,占已售戶數(shù)的78%。項目各責(zé)任主體累計查驗并整改質(zhì)量問題89萬余條,戶均問題數(shù)由15.2條下降到2.1條,且均列表銷項閉合,市內(nèi)三區(qū)今年新交付的13個住宅項目信訪投訴率由往年的5.2%下降至1.3%。“青島模式”營造了良好的社會氛圍,最終實現(xiàn)企業(yè)品牌提升、群眾稱心滿意的雙贏局面。

[ 全省樣板 ]

“青島經(jīng)驗”升級為“山東方案”全面推廣

鑒于“青島模式”取得的良好社會成果,2021、2022年,山東省住建廳兩次發(fā)文推廣“青島模式”,2021年8月,省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)了通知,將青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局推行的“先驗房后收房”創(chuàng)新舉措作為典型經(jīng)驗做法,在全省予以宣傳推介。

在2021年9月山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳主辦的“質(zhì)量月”活動暨先驗房后收房“青島模式”現(xiàn)場觀摩會上,省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組成員、副廳長王潤曉在活動中表示:“青島市在全國首創(chuàng)先驗房后收房‘青島模式’,是政府主導(dǎo)、企業(yè)參與模式打造房建質(zhì)量保障系統(tǒng)性工程,最終形成了制度化、全局性措施。是能夠全面大規(guī)模推廣的、能夠有效解決交付即維權(quán)等諸多行業(yè)弊病的、能夠提升住宅工程質(zhì)量品質(zhì)的,是行之有效的質(zhì)量保障制度,具備全面學(xué)習(xí)的意義?！?/p>

自此,濟南、煙臺、濰坊、日照等16地市住建部門紛紛來青“抄作業(yè)”,陸續(xù)借鑒出臺了相關(guān)政策,在實現(xiàn)住宅建筑工程交付質(zhì)量穩(wěn)步提升等方面取得良好成效,“青島模式”開始上升為“山東方案”在各地集中落地生根,鼓出新枝芽、開出別樣花。

青島市建管中心主任孫雷介紹說,“青島模式”從無到有,從探索初期逐步升級為可借鑒、可復(fù)制、可推廣的創(chuàng)新工作經(jīng)驗,從最初的建設(shè)單位被動接受到現(xiàn)在主動參與,從業(yè)主持觀望態(tài)度到充分受益,從全國首創(chuàng)試點到全省推廣實施。在這個過程中,市建管中心始終錨定“四個堅持”不放松,堅持以人民為中心,堅持以改革創(chuàng)新為根本動力,堅持攻堅克難抓落實的工作精神,堅持擔(dān)當(dāng)作為靠前服務(wù)的工作理念,最終形成了政府政策引導(dǎo)、企業(yè)積極參與、群眾認(rèn)可贊揚的青島經(jīng)驗。

同時,青島市建管中心還代表山東省在國家住建部現(xiàn)場會上作“青島模式”工作經(jīng)驗交流介紹;2022年4月,《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部信息專報》刊發(fā)《青島市探索新建住宅全裝修先驗房后收房群眾投訴率顯著下降》獲得住建部肯定,開啟了“青島模式”走向全國的序幕。

[ 全面升級 ]

“青島住宅+”3.0版上線構(gòu)建新房質(zhì)?！疤炀W(wǎng)工程”

2021年11月至今,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局不斷深化完善青島模式內(nèi)涵,將相關(guān)做法向住宅工程建設(shè)全過程延伸,將“青島模式”迭代升級為3.0版的先驗后收保維修的“青島住宅+”模式。

近日,青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)通知,在全市新建住宅工程全面實施分戶驗收、業(yè)主開放、交付保修工作,標(biāo)志著“青島住宅+”模式開始在青島市全面實施,從住宅建設(shè)、交付使用,一路延伸至住宅保修環(huán)節(jié),可謂構(gòu)建起了一個覆蓋住宅全生命周期的質(zhì)量防護“天網(wǎng)工程”。

青島市建管中心主任孫雷介紹說,在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,市建管中心持續(xù)秉持“嚴(yán)、真、細(xì)、實、快”的工作作風(fēng),結(jié)合深入推進城市更新和城市建設(shè)三年攻堅行動,樹牢宗旨意識,時刻保持“事爭一流、唯旗是奪,干大事、創(chuàng)大業(yè)”的扛旗領(lǐng)跑精神,力爭將實事辦實、好事辦好,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,為保障人民群眾住有宜居,實現(xiàn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。